『ダイソン製品に注意 保証内でも修理費とられます』のクチコミ掲示板

[アル1259]

私は、ダイソンDC48を一年前に購入しました。製品の吸引力などは問題がありませんが、故障してしまい修理に出しました。その結果ダイソン側から2年間の保証があるのに有料修理で約13000円のモーター交換費用請求されました。原因を聞くとモーターに錆があり有料修理になりますと言われました。ダイソン側は床に水滴があってそれを掃除した場合でも有料修理になりますと言われました。小麦粉もダメだそうです。ダイソンの取説には（次の場合は、保証期間でも保証の適用外とさせいいただきます）がありますが、その様な記載はないです。掃除機の本来の用途がないです。家庭で通常使用使用してれば水滴も吸ってしまう場合があると思います。特に子供さんがいる家庭では、ほぼ当たり前にありますよね!本当に消費者を無視して吸引力だけの掃除機です。私は納得いかないので１Pから13Pまで読みました。12Pに（次の場合は、保証期間でも保証の適用外とさせいいただきます）がありましたが水滴を吸っての保証外の内容はありませんでした。私は納得いかないので消費者センターに相談しようと思ってます。
注意　ダイソン製品使用の方、掃除する前には水滴、小麦粉等のチェックしてから掃除してください。掃除機の意味がないです。消費者方、取説を確認して下さい。絶対にダイソン製品、私買わないし友人には奨めません

書込番号：17218817

[@star]

管理から一度削除されたのですかね？

水分を吸ってしまったらさすがにダメじゃないですか？

ただ小麦粉は知りませんでした。

どちらも説明書に記載があってもいいとも思います。

だからと言って「これは買うな」は横暴ですよ。

その点に注意しましょう、という情報提供程度でいいのでは？

って、また削除されちゃうのかな・・・（笑）

書込番号：17218838

[アル1259]

あずずさん

クチコミの内容に興味があります。
消費者センターに相談して結果が出たら事の顛末を教えていただけるとありがた
いです。
結果から報告します。８Ｐに使用上の注意とお願いの中に異臭や故障の原因となりうる除湿剤、ホースの詰まりやすいもの、水や液体、湿ったゴミ、ガラス、針、ペットの排泄物が付着したものはすいこまないで下さい。ダイソンの取説に記載があるので、相談員の方は注意書きがあるので無理みたいです。納得いかないので結果でした。注意して使用してくださいとのことでした

書込番号：17218870

[白バニラ]

うちは、この掃除機を買い一年間の間に2回故障してしまいまい、二回新品の物に
交換してくれました。
最近では、保証期間がすぎてるのにも関わらず本体以外のホースやそのしたも新品に交換してくれました。
検査をしてくれるとのことで宅急便が次の日に取りに来て、もどって来たら本体以外新品で
逆にビックリしました。
多分うちは、接触がわるかったのではとおもいますが、すべて、モーターが原因の故障でした。
対応は素晴らしいのですがこの掃除機は
モーターの電源の接触が壊れ安いとおもっています。

書込番号：17519518　スマートフォンサイトからの書き込み