『動作がすごく重たいです』のクチコミ掲示板

[NT価格]

こんにちは

先日、この機種を購入し1週間程使用しています。
購入直後からPCを使用していると、以下のようなエラーが発生してしまいます。

�@　「問題が生じたため、PCを再起動する必要があります」
といった内容のメッセージが出て、強制的に再起動になってしまう。
（購入後10回以上はこのエラーメッセージで強制再起動しています）

�A写真などの画像を全画面表示にしたり、ブラウザを開いたりすると、
ウィンドウが動かなくなり、PC操作ができなくなる。
（タスクマネージャを起動させようとしてもタスクマネージャも起動できない）


同じようなエラーが出た方や、対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えてほしいです。

ソニーのサポートにも問い合わせしたんですが、解決できませんでした。

よろしくお願いいたします。

書込番号：16989836

[マジ困ってます。]

>ソニーのサポートにも問い合わせしたんですが、解決できませんでした。
リカバリしてみたのかな？

リカバリしても同じ症状ならPC本体に問題があるかもです。
スペックから推測しても普通に使えないとおかしいですからね。

書込番号：16989919

[キハ65]

「PCのリフレッシュを実行する」
これは、
＞ハードディスクまたはSSDの主なファイル、Windowsの一部の設定、Windows ストアからインストールしたアプリは、PCのリフレッシュ実行後も保存されます。ただし、アプリの設定や特定のフォルダー内のファイルには、保存されないものもあります。
また、ソフトは削除されます。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/svf14a1_svf15a1/contents/TP0000053545.html

これで解決しなければ、最後の手段として、
「リカバリー領域からリカバリーする」
これはPCが初期化されます。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/svf14a1_svf15a1/contents/TP0000053550.html

書込番号：16989942

[NT価格]

PCのリフレッシュを行ってみたのですが、
「PCをリフレッシュしています（０％）」の表示から30分以上動きません。

リフレッシュの中止等もやり方が分からず、八方ふさがりです。

誰か助けてください。

書込番号：16991174

[naranoocchan]

下記 VAIO サポートに問い合わせてみてはどうでしょう！

【 修理のご相談 故障かなと思ったら 】
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/repair/index.html

書込番号：16991263

[NT価格]

サポートには既に問い合わせをしましたが、休みなので現時点で返信はありません。

明日にならないと解決できないでしょうか？

書込番号：16991282　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

初期不良交換を要求してみてはどうでしょう。

書込番号：16991324

[ガリ狩り君]

基本的な事を聞きますが、室温は20℃くらいで使用していますか？


HDDの場合は、低温時の使用でシーク時に読み込みエラーを吐き出す事が有ります。
一度暖かい部屋で１時間程放置し、再度起動してみて下さい。


HDDは高温低温どちらも大敵なので注意しましょう。

書込番号：16991981

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ネット回線をはずして起動させてみてはどうですか。それで速くなれば、何かのソフトかアプリがネットにアクセスしているかもと思います。スペック的にそんなに重くなるのかなぁー?

書込番号：16993770

[ガリ狩り君]

定期的にWindows Updateはしていますか？

書込番号：16994760

[NT価格]

アップデートもやっていて、ネット回線を切っても、写真画像を見ていたりすると動かなくなったりします。
仕方ないので、初期不良の対応をお願いする事にしました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：17009527　スマートフォンサイトからの書き込み