『通話中の画面について』のクチコミ掲示板

[ronchee]

発信中もしくは着信から通話中画面に移った瞬間に画面が消え、何も操作出来なくなってしまいます。。。

設定の問題？不具合？を確認する為、ドコモショップに行ったら不具合だということで新しいものに取り替えてもらいました。

しかし、新しいものでもまた上記の問題が発生しました。

コールセンターにかけた時のダイヤルが打てない、発信中に中止が出来ない等。。

どなたか同じ状況になったことはありますでしょうか？？

書込番号：16377345　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

通常、スマフォは、通話中に、顔に近づけたときに、画面に触って、操作されないように暗転します。
また、顔から離すと、画面が点燈し、操作できるようになります。

roncheeさん　の　場合は、画面から離したときにも、画面が、操作できないということでしょうか？

この動作は、近接センサーというもので、顔が近づいたことを検知しているのですが、
画面に、保護シール等を張っていると、このセンサーが働いたままになって、暗転したままのことが良くあります。

もし、シール等を貼られているようでしたら、一度、はがして、確かめてください。
（センサー部分だけ、はがしてもらっても良いと思います。）
近接センサーは、取説に記載していますが、画面左上の長マルです。（インカメラの左側）

書込番号：16377498

[ronchee]

まいぱさん

シートを剥がしたら、直りました！
助かりました！

シートが原因だったなんて想像もつきませんでした。
ドコモショップさんには申し訳ないことを。。。

ありがとうございました。

書込番号：16377547　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

あらっ、簡単に直っちゃった!
よかったです。

最近、この問題は、あまり出なかったんですが、
DSは、過去に、エライ目にあっているはずなのに。
もう、わすれてしまったのでしょうか?

書込番号：16377580　スマートフォンサイトからの書き込み

[da.com]

最近全く同じ問題を抱えていました！買った保護シールがセンサーを覆い隠すモノでした。
センサーにかぶってても邪魔にはならないはずだという固定概念のため、故障不具合を疑った程です…
どんな形状の保護シール売ってるんだよ…と思いましたね^^；

書込番号：16378409