『印刷できないアプリケーションについて』のクチコミ掲示板

[よしーよしー]

あるアプリケーションで、印刷に使用するプリンタをＤＣＰ−Ｊ９４０Ｎに指定すると内部エラーと表示されて、アプリケーションが落ちてしまいます。
同じようにＬＡＮで接続しているＭＦＣ−６４９０ＣＮでは落ちません。
古いアプリケーションだと対応しないってことはあるのでしょうか？

書込番号：15720234

[secondfloor]

よしーよしーさん、こんにちは。

使われてるOSとアプリケーションは何でしょうか？
またJ940Nは、無線LANでの接続で、他のアプリケーションからは問題なく使えるのでしょうか？

書込番号：15720609

[よしーよしー]

今手元に無いので正式名称は分かりませんが地図を作成するソフトです。

ＬＡＮは無線ではなく有線で繋いでいます。

ＤＣＰ−Ｊ９４０Ｎで落ちてしまうアプリは今のところこれだけです。

またＰＣは、昔から使用しているツールが動作しなくなると困るためＸＰの３２ｂｉｔです。

ブラザーさんに問い合わせてみましたが、そのような事例は報告されていないと言われてしまい困っています。

ＭＦＣ−６４９０ＣＮも５年使用し保守が切れてしまったので、買い替えを考えているのですが・・・

書込番号：15720662

[secondfloor]

お返事、ありがとうございます。

地図作成ソフトだけが印刷できないとなると、ソフト側の問題かもしれませんね。
その地図作成ソフトの現状にもよりますが、最新のバージョンがあれば、バージョンアップしてみるとか、サポートやネットで、プリンターやXP関係のトラブルシュートを探してみるとか、これらの方法を試されるのは可能でしょうか。
また地図作成ソフトをいったんアンインストールして、改めてインストールしてみるのも、効果がある場合があります。

あと使用用途が許せばですが、LAN経由より、USBで直接繋ぐ方が、一般的に動作が安定しますので、USB接続を試されるのも一つの方法かと思います。

書込番号：15721118

[よしーよしー]

丁寧に回答を頂きありがとうございました。

やはりソフト側の問題だと思うので、いろいろ試したいと思います。

またよろしくおねがいします。

書込番号：15721137