『ソフトをインストール後不具合が．．．』のクチコミ掲示板

[フレディーー]

皆さん、こんにちは。

購入後早速使おうと思い、CD-ROMのアプリをインストールしたら、
OutlookのHTML形式メールの画像が表示できなくなる、
Officeのヘルプが表示できなくなる、モーラ（音楽ダウンロードサイト）
で視聴が出来なくなるといった不具合が発生しました。

今エプソンとマイクロソフトに問い合わせしており、
多分エプソンのソフトをインストールしたことにより
不具合が発生したのだろうというところまで来ています。

同じような現象で困っている方、さらにこういう方法で
解決したよという方がいましたら、アドバイスを
よろしくお願いします。

書込番号：13785909

[きらきらアフロ]

とりあえずアンインストールしたら？
それで問題が発生したアプリが使えるのであれば、インストールしたものが原因では。

書込番号：13785925

[フレディーー]

きらきらアフロ さん、アドバイスありがとうございます。

詳しく書かなかったのですが、エプソンのソフトすべてアンインストールしましたが、
改善しませんでした。その他ソフトはインストールしていないので、
原因がまだはっきりしていないところです。

書込番号：13786730

[putyandaisuki]

私も明日インストール予定なんですが、もう少し詳しくシステムを教えていただけませんでしょうか？
それとアンインストールではなく、システムを復元してインストール前に戻されてみればいかがでしょうか？

書込番号：13787189

[フレディーー]

putyandaisuki さん、アドバイスありがとうございます。

システムの復元もしましたが、改善しませんでした。
ホント早くプリンタ使いたいのに、原因不明で大変困っています。

あっすいません、システムを詳しくとはどういうことが知りたいのでしょうか？

書込番号：13788002

[putyandaisuki]

私のPCはXPなんですが、Vista、W7とかの、OSのバージョンを知りたかったので？
よろしければ、参考のために教えて下さい。

書込番号：13788717

[フレディーー]

putyandaisuki さん。

うちはWindows7（32ビット）です。

書込番号：13789217