保証は意味がない？

Question

互換インクを使用して故障が起きた場合、保証が受けられないと聞きます。私も故障の不安があり、５年保証まで付けて純正インクしか使っていません。しかし、家電量販店の店員さんに保証期間内でも、ヘッドが壊れた場合消耗品扱いになるので保証が受けられないと聞きました。プリンターの故障で一番多いヘッドが保証外とは思いませんでした。液晶が映らない、パーツが割れた…などの時にしか保証は使えない様です。結局、大切に使っても高額のインクを使っても有償になるなら、互換インクで問題ないかなと思いました。それでも純正インクの方が良いでしょうか？年賀状シーズンなので悩みます。

sasuke0007 · Accepted Answer

>ヘッド以外に消耗品扱いで保証を受けられない箇所はありますか？之は例えばメーカー無料修理保証 1年以内に純正以外の社外互換インク使用暦が無い場合は。当然無料修理で対応してくれますが 1年を経過した、販売店独自延長保証の場合やはり。その販売店の規定で何処までが、消耗品扱いか違って来ます。例えば廃インクエラー時のメンテナンスは当然消耗品で有る、廃インク吸収パッド等の交換が必要に成ります。この費用は EPSON の場合税込み 4,200円 Canon の場合は機種により若干異なりますが、税別 3,600円です。この料金負担も、販売店の独自保証制度の違いでメーザー負担の所と保証範囲の所が有ります。従って購入時に廃インクエラーのメンテナンス料金は独自保証対象に成りますかと聞けば良いと思います。

JDPASS · Answer

＞どちらがいいか、という質問で「互換インクでもいいよ」というお返事はどなたにもできないと思います。他人様にしいて勧めはしない。しかし自分の使用経験からどう思うかという話であれば自信を持ってお返事できます。「互換インクでもいいよ。ここ何年も互換品しか買っていないが　実際何のトラブルもないから」長期保障も付けたことは無いし、仮に若干ヘッドが早めにヘタッたとしても互換品と純正の価格差を考えれば純正品を使うのは全く割りに合わない。なにしろ3.4セット分インク交換すればプリンタ一台買えるほどの差額が出るのは考えなくても明らかなんだから。

sasuke0007 · Answer

魚沼コシさんのケースは Canon が毎年この時期に行って居る戦略です。メーカー側利益回収率の悪い 9e/7e で未だ Canon が修理サービス期間のプリンタを、ユーザーが直接 Canon に修理依頼すると、必ずメーカー側から部品欠品の為修理期間が通常より掛かりますと連絡が入り、メカー側としては利益回収率の良いインクカートリッジ仕様の機種にご希望が有れば交換しますと有ります。9e/7e と比較して現在のインクカートリッジ容量は約 40%減です。此処で修理依頼側ユーザーが交換拒否、修理依頼で通すと大抵一週間程度で部品確保修理完了の連絡がメーカーより来ます。ただ此処で交換した物は保証期間は店頭新品購入時の 1年間では無く、修理後同一箇所保証の約 3ヶ月しか保証されません。タイの洪水の影響は Canon のこじつけです、毎年この時期同じ手を使ってます。

sukesuke27 · Answer

＞ヘッドが壊れた場合消耗品扱いになるので保証が受けられないと聞きました。昔はエプソンだけがヘッド修理も保証内でしたが今はキヤノンもヘッドの販売をやめてから「消耗品」ではなく「部品」扱いになったから量販店の長期保証が「メーカー保証と同じ内容で延長」であればヘッド交換も無料ですよ。まぁ、数年後に壊れた場合、キヤノンが修理するかどうかは知りませんが・・・

魚沼コシ · Answer

話の次元が違うかもしれませんが…MP610を使っていたのですが、ある日突然電源が入らないという事象に…買ってからまだ３年しかたっていないのに…仕方なくサポート経由ピックアップをお願いして、修理に出しました。すると「部品の供給めどがたたない（タイ洪水の影響？）ので、標準修理費＋送料（\9,450 + \1,900）でMG6230BKと代替交換させていただきます！」と案内が…本機種の購入も検討していた私には、非常にありがたい知らせでした。保証も大切でしょうが、アフターも重要ということで…ちょっと違ってたら、ゴメンナサイです。

ピンクモンキー · Answer

どちらがいいか、という質問で「互換インクでもいいよ」というお返事はどなたにもできないと思います。
自己責任でお決めになればよいかと。
私も同社のプリンターを使っていますが、純正インクのみを使っています。

		¥-	PIXUS MG6230 [ブラック]
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内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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原稿台カバーのヒンジを折ってしまいました・・・	4	2024/04/22 6:42:44
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