『ネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[輝く宵の星]

auオンライショップで機種変更購入したのですが
モバイルネットワークでLTE・3Gどちらにしてもネットに繋がりません。
接続をONにしています...→切断を繰り返しています。
その後しばらく経つと切断のまま変わらなくなります。
Wifi接続は出来るのですが、LTE・3Gで接続したいのです。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：16746657

[夕野]

auのsimカードはきちんと挿入されていますか？
再起動してみて直らないのならショップに持って行きましょう

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[NightView]

オンラインショップで機種変との事。
前の端末もLTE機ですか？単にSIMの入替えですか？
前の機器が3G、又はiPhone等のnanoSIMで、新しくMicroSIMを供給され
受取後にオンラインで端末切替手続きをし忘れているなんて事は無いですよね。

書込番号：16748445

[海坊]

はじめまして。
自分の場合は、Wi-Fiとモバイルの両方がonになっていると自動切り替えが出来ずにネットに繋がらないことが多くあります。どちらかをoff にすれば当たり前に接続出来ています。

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