『Windowsの起動に失敗しました…。』のクチコミ掲示板

[しょ→]

題名の通り、夕方ごろ電源を入れると、Windowsの起動に失敗しました。と急に表示されるようになり、そこから何もできなくなってしました。
説明書を読んでも、SONYのQ&Aを見ても直らず…。
VAIO Care(レスキューモード)→BIOSの設定でSSDの状態を確認すると、256GBと表示されたり、Noneと表示されたりで…。
個人的にはSSDの故障かな？と思いますがどうでしょうか？
あと、ソニーストアで購入したので3年ワイドに加入していますが、このような場合でも適用になりますか？
質問が多くなってしまいましたが、よろしくおねがいします！

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[クアドトリチケール]

)3年ワイドに加入していますが、このような場合でも適用になりますか？
普通なら適用されるでしょう。vaioサポートなので、言い逃れをくふうしてくる可能性は常にあるけど。

書込番号：16984248

[しょ→]

＞クアドトリチケールさん

お返事ありがとうございます！
8月に購入して、まだ4ヵ月しか経ってないのにこのようになってしまったので凄く焦ってました…。
明日にでもSONYに電話して、状況をしっかり話してみようと思います(^^)

書込番号：16984277　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

MBRが飛んだのかな？と思いましたが、よく読むとSSDが認識したりしなかったりしているようですね。
おそらくSSDの故障かと思われます。

間違っても購入後の1年保証はありますでしょうから、しょ→さんが意図的に壊したのでなければ保証されるでしょう。

SSDを4か月で壊れるまで酷使するのはなかなか難しいものですよ（意図的な場合）。

書込番号：16984319

[しょ→]

＞kokonoe_hさん

お返事ありがとうございます！
やっぱりそうですかね…。
お昼ごろまでは普通に動いてたのに、急にこうなりました…(笑)
初期化されても、データは前のVAIOやウォークマンやサイバーショットから戻せそうなので良かったです(^_^;)
そんな酷い使い方はしてないので、保証も使えそうで良かったです(笑)
ありがとうございます！！

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[naranoocchan]

ソニーストアのサポートリンクを貼っておきます。

http://store.sony.jp/Guarantee/Support/index.html

失礼しました！

書込番号：16984332

[しょ→]

＞naranoocchanさん

わざわざありがとうございます(^^)！！
明日SONYに電話してみますね♪

書込番号：16984383　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

ソニーのサポートは曲者ですので、何もしていないのに勝手にSSDが壊れた、落としてもぶつけてもいない、こちらには非がない、価格コムで聞いたけどVAIO内のSSDの不良と言われた。と伝えて下さい。
あと、修理に送る前にPC本体の写真を撮っておくと良いでしょう。
修理に出したら傷が付いたというクレームも届いております（ソニーは有償修理だと不思議なことを言ってましたので）。

書込番号：16984397

[しょ→]

＞kokonoe_hさん

詳しくありがとうございます！
SONY製品大好きでよく買うんですけど、調子悪くなった事がほとんど無くてよく分からないので、すごく助かります(T_T)
今は無傷なので、傷がついたらすぐ分かりますね…(笑)

書込番号：16984411　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

お気の毒です。
SSD関連の不具合が濃厚ですね。
kokonoe_hさんのアドバイスを参考になさってください。
私はこの前サポートに電話で問い合わせした時に、ネット上でのソニーのサポートの評判の悪さを指摘し、改善するように依頼しておきました。　担当者は良い人でしたけどね。

書込番号：16984574

[しょ→]

＞1981sinichirouさん

ありがとうございます！
やっぱSSD関係ですかね…？
今日SONYに電話する予定だったんですけど、電話できなかったので、明日にでも電話してみます(^^;
担当の人によって対応が全然違うのは困りますよね…。
良い人に繋がるといいなぁ(笑)

書込番号：16987328　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょ→]

今日SONYに電話していろいろ試してみましたが、やっぱり回復せず…。
担当の人も、多分SSDが原因ですね…。って言ってました(^^;
年内に返ってくるのは厳しいと言われましたが、仕方ないですね(笑)
皆さんも、SONYの担当の人もすごく親切な人でホントに助かりました！！
ありがとうございました！！
また返ってきたら報告しますね＼(^o^)／

書込番号：16991114　スマートフォンサイトからの書き込み