『動画撮影時フリーズ』のクチコミ掲示板

[lux-s]

動画撮影する際に赤丸のボタンを押すと画面が真っ暗になりどのボタンを押しても、電源すら切れなくなるのですが、何か操作に原因があるのでしょうか？電源を入れて赤丸ボタンを押してるだけです。
10回に1回くらいは動画撮影に移るのですが、ほぼ90%フリーズします。原因わかりますか？

書込番号：17786217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミスター・スコップ]

lux-sさん

残念ながら、私には、原因等は分かりません。症状の再現性が高いようなので、カスタマーサポートに相談されると良いと思います。

ファームウェアのアップデートをされておられないのなら、ダメもとで試されるといいかもしれません。

・Windows用
https://support.nikonimaging.com/app/answers/detail/a_id/11789/kw/S6600

・Mac用
https://support.nikonimaging.com/app/answers/detail/a_id/11790/kw/S6600

書込番号：17786308

[じんたS]

lux-sさん、今晩は。

バッテリーへの充電は、十分されていますか？

書込番号：17786311

[じんたS]

十分な充電済のバッテリーを使っておられて、

写真は撮影できるのに、動画は撮影できないなら、
故障の可能性が高いかと思います。

とりあえずはまず、カメラ持参の上で、ご購入先で確認してもらってください。
購入後の日数にもよりますが、
場合によっては初期不良交換などの対象になるかもしれませんよ。

書込番号：17786333

[t0201]

使用する前にSDカードをフォーマットしましたか？

書込番号：17786342

[花とオジ]

まずはカードをカメラでフォーマットしてから試して見るのがいいと思います。
又、カードはどんなものをお使いですか？。
推奨されているスピードクラス６以上のものですか？。

書込番号：17786446

[lux-s]

皆さんご連絡ありがとうございます。今までずっとフォーマットせずに使ってたので、カメラでフォーマットしてみましたが、ダメでした。充電はされてます。class10のSDカードで、他に持ってるSDカードでも試してみたのですがダメでした。まだ買って、1ヶ月なのですが。あと、これも動画撮影時だけですが、1秒くらい録画が始まって画面に紫の横線が何十本も入った状態でフリーズします。
たぶん故障ですよね？

書込番号：17786497　スマートフォンサイトからの書き込み

[花とオジ]

それは、もう完全に故障でしょうね。

書込番号：17786508

[グリーンビーンズ]

おそらく2013年８月29日発売なので
1年経っていないのでまだ、無償修理期間だと思うの
保証書と一緒にメーカーに修理に出しましょう。

書込番号：17786554

[グリーンビーンズ]

だと思うの→だと思うので

書込番号：17786559

[ミスター・スコップ]

lux-sさん

他の方がコメントされている通り、修理に出されるのがいいとは思いますが、私なら、一度、ファームウェアを書き換えてみたいと思います。

その前提として、静止画では異常がないか、ご確認下さい。連写でご確認されるのが一番いいと思うのですが、設定が面倒なので、シーンモードで「スポーツ」を選択し、試し撮りしてみて下さい。ここで異常があれば、即、修理です。

静止画「スポーツ」で異常がない場合は、ファームウェアのアップデートを行ってみて下さい。もし既に最新バージョンの場合、ファームウェアを書き換えてくれるのか、良く分かりませんが、最新バージョン(Ver.1.1)の場合でも、アップデート(というか書き換え)を試してみて下さい。

何故、ファームウェアを疑っているかと言えば、ハードウェア的な異常なら静止画でも何らかの異常が出るような気がするからです。静止画「スポーツ」を試して頂くのは、ハード的負荷を少しでも動画に近付けるためです。

ものは試しで、一度、ファームウェアのアップデートを行ってみて頂けないでしょうか？既にVer.1.1で、ファームウェアを書き換えようとしても、カメラ側が受け付けなかった場合は、ご容赦下さい。

お手数をお掛けし、申し訳ありません。

書込番号：17786721

[ミスター・スコップ]

補足です。

シーンモードで「スポーツ」を選択した場合、約2コマ/秒で、合計約6コマまで撮影されます。それ以上のコマ数撮影出来なくても、異常ではありません。

書込番号：17786739

[じじかめ]

メーカーに電話・・・のケースでしょうね。

書込番号：17787938