『ＤＳまだ来ない！』のクチコミ掲示板

[たこやき焼いた]

トイザらスで１９日ニンテンドーＤＳを購入したのですが！いつ頃配送されるか昨日電話で問い合わせたところ本日出荷いたしました！と言われ安心したのですけれども発送メールが来ていません！ちゃんと発送されるでしょうか？もう一度電話した方がいいでしょうか？電話すると折り返し電話します！とか大変申し訳ありませ！とかで頭にきたりして疲れるのであまりしたくありません！１９日購入してちゃんと発送された人いませんか？

書込番号：4764222

[きらり猫]

「トイザらスキャンセル」のスレッドにも書き込みました↓

１９日組です。私の分も昨夜発送されたみたい（今朝WEBで確認）。
電話はしてませんが、オンラインショップの方と３回ほどメールでやりとりしました。

１９日は木曜日。翌日は平日なのに発送ナシ。この時点でオカシイ。
さらに土日が明けて２３日も平日なのに発送ナシ…
おそらく、オンラインショップができてからは、こんなに売れた商品が無かったんでしょうね。
だから少人数では対応できなかったとか。
まぁそれはトイザらスの都合なので、私達とは関係ないですけど。

メールで問い合わせをするときに「本社にも連絡させてもらいます」
ぐらいの文言を入れておいてはどうでしょうか。

書込番号：4764226

[黒介]

私も19日組です、昨日電話問い合わせのところ24日に
配送すると確約しました。朝確認のところ発送済みになっていました。
しかしザラス対応悪すぎますね。

書込番号：4764239

[あぶぶり]

たこやきサンへ
それは怪しいです。
発送メール来ない限り発送されてないでしょう
私も19日組でして
月曜発送って言われたのにされてなく
キャンセルしましたもん

書込番号：4764241

[ゆひめ]

私も19日組です。
先程9時頃に発送メールが届きました！(佐川にはまだ番号未登録ですが。)

私の場合は土曜日の時点でお問い合わせセンターにTEL。
その時は’土日は配送センターが休み、月曜からの発送となります’と言われました。
何か納得が出来ない思いを秘めながら、取りあえず様子見をし、
こちらの掲示板をチェックしていましたら、、、
未発送の言い訳が人それぞれ違う！？

23日(月)に何の連絡もなかったので
昨日・火曜日に再度お問い合わせセンターにTEL。
やはり’商品は未発送、発送の予定は未定’、担当の者に折り返し電話させる’との事。
ちなみに今回は’棚卸の為’と言い訳されました。
もちろん折り返しTELはなし。
再最度、お問い合わせセンターへTEL。案の定まだ未発送。
在庫はある、との事なので、’棚卸もおわり、在庫があるなら直ぐ発送できるでしょ！必ず明日発送して下さい！！’と
電話を切りました。電話での確約は取れませんでしたが、、、
やっとの事で、今朝の発送メールです。
商品が手元に届くまでは安心できませんけどね・・・

お困りの皆さんへ少しでも参考になるかと
私の発送メールまでの経緯を書きました。
長文、大変失礼しました。

書込番号：4764261

[west_kaz]

別のスレでも書きましたが・・私も19日注文組みです。
23日に電話をし、棚卸しを遅れの理由にされ、23日には必ず発送の確約を貰いました・・が、24日には届かず。。昨日はバタバタしていたので文句も言えず、今朝は電話をしてやろう！と思ってましたが、メールを確認すると今日発送のメールが・・。佐川のコードが入っていたので嘘ではないとは思いますが・・。それでも約束とは違う日で発送されていますね。。困ったもんです。発送のメールには約束とは違うにも関わらずお詫びもなし・・。本当に皆さんも思っているように対応が悪すぎです。

書込番号：4764316

[ともくん。]

私も１９日に注文しました。
メールを送っても返事がなかったので
ほとんど電話で伝えました。

月曜日に電話をしたら「今日発送します」発送メール届かず。
当然、発送もされてない・・・

火曜日に電話をしたら
１回目「折り返し電話します」掛かってこず
２回目「本日発送します。問い合わせ番号はまだ分かりません」
３回目「本日発送します。必ず２６日までには届けます」

２６日は子供の誕生日だったので必着で！！
と念を押して電話を切りました。
その日には佐川のお荷物問い合わせでは未確認。

今朝確認すると昨日の夕方に発送されてた様だったので
２６日の午前中には届くかな？と思っていたら・・・

さっき届きました。
トイザらスの「商品発送についてのお知らせ」メールは
来ましたが荷物を受け取った後に来ました。

こんなに電話で請求しないと来ないネットショップは
初めてです。勉強になりました。

書込番号：4764324

[kumasan1122]

できもしない期日指定で受注し、
問い合わせのメールには返信なし、
改めて電話で確認をしてもその通りにならず、
迷惑をかけた謝罪の連絡すらない・・・

まったく１９日以降の分は
どうしちゃったんでしょうね？

書込番号：4764385

[あぶぶり]

呆れた…
月曜発送なのに昨日になっても発送してないから昨日メールでキャンセルしたのに、さっき発送メールが来て、電話したら送ったので受け取り拒否してくださいと…
メール読んでないと確信しました。

書込番号：4764394

[あぶぶり]

そしてDS今届いてしまいました…10分前に発送メール来てその商品が今届くなんて…びっくりです…

書込番号：4764399

[おにぎりん]

私も発送メール届いたので明日かとおもったら　今届きました。

書込番号：4764406

[亜樹2006]

19日予約のDS今日届きました。

皆さん無事届いたようでなによりです。

書込番号：4764410

[TP300％おｋ]

19日注文した人が今届くのか…
それじゃ24日に注文した俺は…

Orz

書込番号：4764431

[kumasan1122]

＞TP300％おｋさん
私も２３日深夜組です。
２６日着を指定しましたが未だ発送準備中。
どうなることやら・・・

書込番号：4764573

[モヤッとさん]

私も19日組みです。以前からメールで問い合わせるも連絡なし。昨日電話で問い合わせ、怒りぎみで早く配送してください！！と念をおしてつたえました。そしたら今日朝確認したら、配送済み。そしてさきほど商品が届きました。苦情順なのかよくわからないんですが、こんな対応じゃ・・・もうここでは買いません！

書込番号：4764615

[おにぎりん]

トイザラス騒動であれこれしているうちに他店でも抑えておいたので、今日届いた分で結局手持ち２台になっちゃった(；´∀｀)

書込番号：4764630

[たこやき焼いた]

たくさんのご意見、情報ありがとうございました！先程、私にも皆さん同様配送メールが来ました！皆さん今日きたそうなので楽しみに待ちたいと思います！皆さん本当にいろいろなご意見ありがとうございました！ o(^▽^)o

書込番号：4764682

[SOME五郎]

トイザラスを擁護するわけじゃありませんが、
みなさん、送ったメールが必ず読まれるものだと勘違いしていませんか？

書込番号：4764759

[おにぎりん]

商品届いてから、メールの返事が来た。
内容は　「もう届いている筈ですよ」　だってさ……
確かに届いてますが…

書込番号：4764772