『ＤＥＬＬで発注しました』のクチコミ掲示板

[レイチェル・リンド]

ここの情報を見てすぐに注文しました。
情報ありがとうございます！

PSP本体の評価ではなく、DELLの報告になりますが、お邪魔します。

注文してから電話かチャットでの問い合わせができるので、チャットで在庫・納期をたずねてみました。
結果、『何も分からない』です・・・。

担当部署の電話番号を教えてくれ、そこで聞いてほしいと。
祭日は休みになるので、11日以降にとの事でした。

ネットで納期や発注などチェックできますが、注文後３日ほどたたないと反映されないようです。（遅い・・・）

ＰＳＰをパソコンの部品として扱っているみたいで、サポートでは分からないのかも？

ＤＥＬＬで注文された方の情報がたくさん聞きたいです。

書込番号：12478070

[ajiji]

1月7日、23:30にオンラインからオーダーして、
先ほど（9日、11:55）DELLから『注文請書』というタイトルのメールが来ました。
オンラインでオーダーステータスを確認したところ、お届け予定日は17日とのことでした。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：12483128

[ミユウ777]

先程、DELLで購入しました。
『取引完了』と表示されたので、とりあえず購入出来たって
ことでしょうか？？？

気長に待ってみます。

書込番号：12487336

[レイチェル・リンド]

返信、ありがとうございます！
私のところにもメール（PDF付き）が来て、オーダーステータスを確認すると『17日お届け予定』となっていました。

あと『受注』となっている部分がどう変わっていくのか（例えば『入荷』『発送』など）楽しみです。
17日に本当に届いて欲しいですね！

アマゾンでも１月３日に注文しました。
４日にはアマゾンでの販売画面が消えていました。

アマゾンの方もいつ届くかと楽しみにしておりますが、
11日に『具体的な入荷日は未定』とのメールがありました。

手に入らなくなると欲しくなるんですよね〜。
楽しみではあるんですが。
17日にまた書き込みします。

書込番号：12497212

[レイチェル・リンド]

16日です。先ほど確認してみると17日配送予定が25日に変わっていました。

新しく情報が変わるとメールが届くように設定していたのですが、
配送日が遅くなる（状況の進歩がゼロ）の場合はメールがないみたいです。

DELLの悪評は良くみかけますが、今のところ同意せざるを得ない感じです。
多くの方がキャンセルすると書いたりしてるので、順番が繰り上がって早く届く事があるのかどうか、試してみます。

自分がいつまで我慢できるのかも試してみます。

書込番号：12517037

[ミユウ777]

私もキャンセルしようか迷ってるところです。。。
マメにここをチェックしてれば、もう手元にあたんだろうなと、
最近後悔しています。

私も勝手にお届け予定日が１週間先に更新されてましたρ(｡ ｡､ )

書込番号：12520699

[レイチェル・リンド]

私の報告なんて古くて誰も見ていないかもしれませんが、ここまで書いたし、最後まで報告しておきたいと思います。

1月24日にDELLのホームページを見たら注文画面が無くなっていました。
到着予定日の今日、1月25日にステータスを見たら、『受注』のままです。
配達予定日も1月25日のままになっています。

とうとう手に負えなくなって、ステータスの変更すら怖くてできないのでしょうか？？

ちなみにアマゾンで注文したほうは、1月23日にメールが届き、『1月29日に配達が確定しました』とのこと。
アマゾンはきっと大丈夫だと思っています。

ミユウ777さん、DELLってハズレですよね〜。

書込番号：12558274

[レイチェル・リンド]

もう届いていないといけないはずの26日の深夜です。
予想通り届いていません。

DELLのステータスを見ると２５日が予定日になっています。
予定日を過ぎていても連絡、謝罪メールなんてありません。

私はカード払いで申し込みをしたので、カード会社にログインし、請求情報を確認しました。

カード会社のご利用明細に、なんとDELLの文字が！！！！！！！！！！！！！！！
日付は１月９日です。３月の支払日になっています。（私の場合３月２日です）

商品が届かず、連絡も無く、請求だけはキッチリやってる。

え？？　ヤフオクなんかで見かける『自転車操業』と一緒なんですか？？？
注文を受けてから商品を仕入れ、商品も無いのに決済を先に済ませる。

これは法的にはまかり通るのでしょうか？？？
詳しい方が偶然にもココに来られ、何か教えて頂けたら嬉しい限りです。

私としては、まだ見守っていくつもりです。
ややこしくしてDELLに文句を言ったりするつもりではありません。
ただ単に、どうなるのか知りたいだけです。

PSPを求めて皆さんがそれぞれの苦労をしておられます。
少しでも皆さんの参考になれば、私の駄文も『無駄なスレッド』ではなく面白いスレッドになるかと思い綴っております。

モンハンができるまで、いつまで待てばいいの？？

書込番号：12566030

[Tadachan]

あんまりにもひどいですね。

むかーし会社でPCなんかの管理を任されたときは(CPUがP2〜P3時代かな)
DELLによくお世話になって、結構良い対応だったんですけどね。
えらく変わったものですねー他のスレ見てもそう思いました。(ーー;

書込番号：12566076

[レイチェル・リンド]

本日、DELLのサポートに電話しました。
女性の方が出られました。
私が『PSP』と言ったとたんに声のトーンが悲しい雰囲気に・・・。

配達予定日はいつなのか？
一度に何台入荷するのか？
私の順番は何番か？
注文している人は何人いるか？
商品も無いのにカードの決済をするのか？

など、色々と聞きましたが何一つ分からないみたいです。
終始『申し訳ありません・・・』という雰囲気でした。

他の店で買うことができたら解約することもできるし、
もしも解約するまえにPSPが届いたら『受け取り拒否』にするとキャンセルできると教えてくれました。

一応、予約状態はキープしたまま電話を切りました。

ジョーシンで売ってないかな〜？と思って何気に見てみると売ってました！！！
急いで購入手続きをしました！

すぐにDELLに電話をしました。
今度は男性の方で、やはり『PSP』と言った瞬間、暗い声になりました。
でも『解約したい』というと、パッと雰囲気が変わりました（笑）

結局ジョーシンとアマゾンで買うことになりました。
あとは到着を待つのみです。

DELLでのスッタモンダはナンだったのでしょう・・・（笑）

書込番号：12568067

[Tadachan]

無事(?)購入おめでとうございます。
一体何をどうしちゃったんでしょうね、DELL。
社内のどの人間が暴走したのやら。(笑)

書込番号：12570008

[房州５５]

私も1/09に発注しましたが、納期が勝ってに４度も納期が延期された為にキャンセルしました。キャンセル対応したオペレーターが中国人ばかりで非常に不安でした。クレジットカードは売り上げ計上されていましたが、一週間ほどでキャンセルされていました。コールセンターはもしかして中国にあるのでしょうか？

書込番号：12581463

[ドングリキャップ]

私もDELLで注文、17日頃お届予定とオーダーステータスには出ていたのですが
17日頃←延期　25日頃←延期　31日頃←1月31日お届予定から何も変わらず。

カードの明細を見ると見事にDELLと書いてありました(´・ω・｀)

幸い、やろうと思っていたゲームが3月に延期になり、急ぎの話では無いのですが
ちょっとDELLの対応はどうなのかな？？　と思いました。

ご参考までに。

書込番号：12603518

[♪ふじさん♪]

　１月９日にDELLで申し込みをして、なかなか来ず、キャンセルをするかしないかと迷いつつ、イライラを募らせていましたが、２月１４日に出荷、１５日に届くというメールが来ました。やっと手に入れることができそうです。たぶん雪の影響で届くのは遅くなったりするでしょうが、日にちが確定されたのでよかったです。
　しかし今回のPSP本体に関するDELLのやり方、メーカーからの出荷が未定にも関わらず、在庫を持たないでの販売は勘弁してもらいたいと思いました。
　色はミスティックシルバーですが、スレの流れでこちらに書かせてもらいました。

書込番号：12657958

[shin9]

みなさまキャンセルされてしまったんでしょうか

ずいぶん前に代金はちゃっかり引かれていたし、キャンセルの電話すら面倒でしたので、そのまま放置していたところ、本日DELLからの配達で不在通知が…
ってことで無事に配送されたようです。

まぁひどい対応でびっくりしましたが、ちゃんと手に入るようで何よりでした。

もうみなさま違うルートで手に入れていらっしゃるのでしょうかねぇ

書込番号：12661250