『初期不良で遊べない上、サポートの対応が最悪』のクチコミ掲示板

[シーネギ]

GamePadが初期不良で画面が真っ黒でほぼ読めず、設定ができませんでした。
サポートセンターに電話したら、休み明けに新しいGamePadを届けるとのこと。
今日届いたけど、それも壊れてて遊べず。。。

サポートセンターに返品したいと言っても、機械のように「できません。」の一点張り。

せっかく買ったのに何日も待たされて、本当にイライラしました。

書込番号：15606363

[かあてす]

にわかに信じ難い話ですね。

それと、普通に考えればこの問題は現在進行形で、もしこれが事実だとすれば怒りはおさまらないと思うのですが、

＞せっかく買ったのに何日も待たされて、本当にイライラしました。

と、過去のことになっている部分に違和感を感じました。

書込番号：15606428

[とものぶ＠]

それで最後はどんな結果だったのでしょうか？興味があります。

書込番号：15606657　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジュモ]

関係ありませんが、いま友人宅でwiiuで遊んでますが、友人のゲームパッド、表面の塗装ブツブツがいっぱいあります。自分なら送り返します。色々不良が多いですね。

書込番号：15607081　スマートフォンサイトからの書き込み

[婆萎嗚]

情報が断片的だけど、おそらく・・・

GamePadが初期不良じゃなくて本体が初期不良
何度、GamePadを送ってもらっても無駄だと思いますよ

勘違いが引き起こした長引きですね

任天堂も本体一式で考えればいいのに
ユーザーの言葉そのまま受け取るからダメなんでしょうね

書込番号：15607403

[青木酒屋]

任天堂が出来ませんの一点張りというのは
正直信じられません。
その送られてきたゲームパッドを
同封の紙と一緒にアップしてみて下さい。

書込番号：15607793

[gokibura]

自分で壊したんだろ
連続で初期不良なんてまずありえないし画面が真っ黒とか聞いたことない

書込番号：15609156

[cayman009]

スレ主さん、説明書読んで設定したか？
任天堂のサポートの対応が悪い？私も初期不良で問い合わせたが非常に対応が良くて好感がもてたんだがね。また気持ちよく交換してくれたし、万が一また異常があれば何時でもお受けしますと気持ちよく対応してもらったがね。
スレ主の言ってることは信憑性に欠けるように感じるんだがそれは私だけかな？

これは余談だが交換後はバリバリ快適にゲームを満喫してるよ。
サポート体制に関して任天堂は非常に良いと思うがね。

書込番号：15610078

[サフィニア]

Game Padの交換品も同じ故障とは不思議ですね。
本体も併せてニンテンドーに送って検証してもらった方が良さそうですね。

書込番号：15610961

[おとと883]

ちゃんと充電した？

書込番号：15611853　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろぼうひげ]

間違いなく、釣りでしょ。

書込番号：15612482

[DARK SOULS]

なーんかｗ胡散臭いなぁ・・・。

書込番号：15612969

[kings001]

実際任天堂のサポート対応悪いしスキルがなくて話にならない。納得行くまで本体一式送るなりして対応してもらったら？

書込番号：15614449

[たいち！]

kings001という↑のやつもしかして価格comの社員だろなぜ私の書き込み消すなや！

まぁ消されても他のサイトや友ブログ＆俺ブログへ書き込むけどね。

kings001・・・スキルってあなたはそんなに万能に対応できるのかよ？全ての不具合に対して全て

完璧に答えられるのかよ！

書込番号：15621830

[ひろもの]

kings001さん
＞実際任天堂のサポート対応悪いしスキルがなくて話にならない。

たいち！さん
＞・スキルってあなたはそんなに万能に対応できるのかよ？全ての不具合に対して全て

完璧に答えられるのかよ！


kings001さんの肩を持つわけではないが、サポートのスキル低いです。
実際、自分がサポートに電話したとき、スキル低かったです。説明書に載っていることの延長の質問しましたが、その前提の説明書の内容を知らなかったですよ。
少なくても説明書の内容ぐらいは頭の中に入れておいて欲しいです。
もう一つ自分が経験したのが、メールで問い合わせと要望を出したときも、回答は予想どおりでしたが、要望に関しては一切触れず、指摘したらようやく担当部署にって回答が来たほどです。
サポートの人もピンからキリまでいますが、はずれに当たれば一事が万事、その人にとって見れば悪いと思われても仕方がないです。

サポートもすべての事象に関して全て回答できる人はいないでしょう。
できないとしても、対応ひとつで良い・悪いと人それぞれの評価が決まってしまうものです。

書込番号：15625568

[かあてす]

たいち！さん　へ

老婆心ながら申し上げます。
誹謗・中傷などの内容が含まれている場合、運営側で削除されますよ。スレ主＝価格コム社員と言うのはちょっと飛躍しすぎた考えではないでしょうか。
それと、御自身のレスにナイスがついて、ついたはずのナイスが一時減りましたが、これは自作自演（つまり自分のレスに対し、同一人物と思われる人が別アカウントでナイスをクリック）と思われる場合にこうなります。若干恥ずかしい行為です。

書込番号：15626025

[アジュモ]

ナイスが貯まれば何かあるんですか？

書込番号：15626157　スマートフォンサイトからの書き込み

[かあてす]

アジュモさん

https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2250
こちらへどうぞ（＾◇＾）

書込番号：15627492