『ソニーからの電話』のクチコミ掲示板

以前から書き込みをしている者です。
今週の月曜日から昨日まで昼頃にソニーのサポセンの人から電話がありました。月曜の時点で妻が、主人は早くても6：00〜7：00にならないと帰って来ないと言ってるのに、結局の所「送ってください検討しますので」となりメモを妻が取ってくれていました。
　俺と話して「それは仕様ですから」と言うより
　送らせて「検討した結果仕様ですね」と送り返すほうが誠意ある対応って事ですかね。今日中に送ったら年内に帰ってくるかな？
　交換？元返し？皆さんどっちが来ると思います？

書込番号：3673948

>交換？元返し？皆さんどっちが来ると思います？
元返しで来年なら最悪ですね。

多分、ソニーも年末年始になりますから、１週間掛かったら
アウトですね。一番、時間の空いている触れる期間に手元に
無かったら悲しいかも

書込番号：3674065

1度交換していれば再交換はしてくれません。
25日着までに送ればホボ今年中に送り返してくるらしいですが
不都合箇所にもよりますね。

書込番号：3674068

scei_psp　さん　（グッと来るニックネームですね）笑
＞1度交換していれば再交換はしてくれません
　そうなんですよ。そこが問題なんですよ。
　相手も「人」ですからねぇ〜。
　お金出して買ったユーザーは完璧品を望みますが
　作り手、売り手は完動品であれば良しですからね。
　25日に着くように送れば…。今日中ならＯＫですね
　分かりました

書込番号：3674139

＞今夜がya〜mada!さん

最初に・・・まわしもんじゃありません！ｗ
むしろ、サポセンの対応でアンチ派に・・・

イヤ、あの対応はロボットでした。
なんか、つじつま合わせようとして言ってる事がメチャクチャだったり・・・

送るのが手っ取り早いですが、なんか妥協感が残りそうなんで私のは保留中です。

書込番号：3674194

初期不良が落ち着くまでは保留が最善策でしょうね。

使い倒して、
ぼろぼろになったあとに交換してくれるかもしれませんし・・・

書込番号：3674277

>>＠そ　さん
実はわたしもそれを狙ってます。今のでとりあえず不満はあるけど
満足のつもりでいて１年以内に改善品が出回ったとこでそれに交換
しろと言おうかと。

書込番号：3674432

昨年末、PSXがまともに動作せず22日に電話を掛けて年末年始のために買ったのだから何とかしてほしいといったら、今月中に絶対に何とかしますということで24日に佐川がやってきて、26日に修理済みということで帰ってきました。
ものすごい早い対応だと感心していたのですが、現状は何も変わっておらずその日のうちに症状再発生。その後も何度か入退院を繰り返し最終的には新品と交換、そうしたら今までのことが嘘だった様に何の問題も起きなくなり快適です。
その時工場は29日までやってますといってました。

書込番号：3674759

交換って一回しかできないの？
たぶん、強めにいってやればしてくれますよ。
まあその前に、一年保証つけてんだから交換しないのは詐欺でしょ。

書込番号：3677527

１回目は新品交換してくれても、
２回目は検査済品を送付しているらしいので、
再度クレームを言っても仕様ですと言われることが多いみたいですね。

どうしても納得がいかなければ修理に出すことになると思います。

仏の顔は１度までってとこでしょうか？

書込番号：3686501