『ドット欠けにアナログパット不良。本当に検品してるのか疑問だ。』のクチコミ掲示板

[ボルゾック・アシモフ]

盆休みの帰省中に暇なのでＰＳＰでゲームや音楽を楽しもうと先週購入いたしました。しかし帰宅後2箇所も問題点がありました。

自宅でシゲシゲと画面を見ているとドット欠けが３つも…。
小さい画面なのに３つもあるとはショックです。販売店では返品できないのでメーカーに聞けと言われ、サポートセンターでは交換はできないと言われました。

自宅の４５インチのアクオスの液晶画面を端から端までチェックして見てみましたが、ドット欠けは1つもありませんでした。あんなに大きな液晶ですら全くドットが欠けていないのに、ＰＳＰの小さい液晶で３つも欠けているとは。

ポータブルゲーム機は画面に顔を近づけて見るのだから、もうすこし液晶の品質には気をつけてもらいたい。動画を見る時など３ヶ所も変な色で光られてしまうととても不愉快になります。

更にアナログパッドの調子が悪くて、なにもしていない常態でゲームキャラやマウスポインターがどんどん左に進んでいってしまいます。これは交換してくれるそうですが、いったい本当に出荷前に検品作業をしているのか疑問です。これくらい工場でチェックすればすぐにわかりそうなものだと思うのですが。

サポートセンターの電話は他社がフリーダイアルがほとんどなのに、ソニーのサポートは有料。サポートの対応もあまり良いとは言えなかったです。価格コムの人気アイテムランキングでも7位に落ちてしまったのも理解できます。マジで任天堂の企業姿勢を見習う必要があるとおもいます。

書込番号：5349174

[千福]

ボルゾック・アシモフさん、お気持ちをお察しします。
確かにあの小さい画面にドット欠けはきついと思います。
一応参考までに言っておきます。ソニーがドット欠けを交換してくれるのは、たしか13個からだったと思います。
ですが説明書にも記載されていると思いますが、ドット欠けは液晶の特性上仕方が無いことです。あのニンテンドーDSにもドット欠けがあります。自分もドット欠けのSPとDSを一台ずつ持っています。
あなただけの事では無いのでどうかおこらえください。
アナログパットのこともありますので店頭もしくはソニーにもう一度掛け合ってみてはいかがでしょうか？
ちなみにニンテンドーDSでは液晶の目立つところにドット欠けがひとつでもあれば交換してくれるそうです。参考までに。

書込番号：5349267

[ボルゾック・アシモフ]

千福さん

ドット欠け１３個ですか…。あの小さな画面で１０個前後のドット欠けなら交換不可なんて驚きです。ユーザーの立場をバカにしているのかと思います。
とにかくアナログパットの初期不良交換で販売店に掛け合ってみます。商品交換ならドット欠けから逃れられるかもしれませんね。
今日は田舎から帰ったばかりなので、明日販売店に持って行ってきます。ありがとうございました。

書込番号：5349331

[シャープシューター]

過去に黒のPSPでドット欠けに当たった者です。

発売当初にps.comで買いましたが画面右下に3つほどありました。
サポートに送ってみましたが、良品の範囲内という事でそのまま
返却されました。その後■ボタンの調子もあやしくなり、これは
ハズレかなと思って下取りに出しちゃいました。

MYSTのPSP版がやりたくて最近PSPの白を買い直しましたが、
今回はドット欠けもなくボタンも改善されていました。最初
に電源を投入する時って緊張しますね。

ボルゾック・アシモフさんは販売店で購入されたようなので、
アナログパッドの不良があれば、販売店の方で交換対応して
くれるかも知れませんね。

無事、良品が入手出来る事をお祈りします。

書込番号：5350620