『ワイヤレスコントローラについて』のクチコミ掲示板

[カニ彦]

先日、購入したこの商品の初期設定をしようとしたところ
最初の初期設定で、USB接続してPSボタンを押すと
言語選択画面に遷った途端に、カーソルが勝手に上に移動し
（ずっと上ボタンを押した状態）になり、操作不能となりました。
コントローラ裏のリセットボタンを押すと割り当てが解除になり（ポート番号全灯）
上ボタン連打状態が止まりますが、再度PSボタンを押し、
ポート番号１番が点灯すると、再び上ボタン連打状態となり操作も不能となります。

説明書やソニーのサイトを見ても「リセットボタン押して」と書いてありますが、
それでも上記のとおりの繰り返しで、ソニーのサポートに電話しても出ないので
こちらに相談させていただきました。

ご教授よろしくお願いします。

書込番号：12262904

[ポテトグラタン]

リセットしても問題が解消しないのであればコントローラの不具合のような気がしますが。
初期不良でもサポート対応で、という販売店がほとんど。
たしかに電話は繋がりにくいと思いますが、メールであれば早ければ翌日には返信があります。
今からでもメールを送ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：12262977

[カニ彦]

＞ポテトグラタンさん

ありがとうございます。
さっそくソニーにメールしてみます。

書込番号：12263840