『不具合品の交換』のクチコミ掲示板

[桔梗屋利平]

ゲーム機本体に何らかの異常があったと、こちらに書き込みをすると、購入した店舗で交換してもらいましょう的な回答をよく見かけます。
しかし、店舗で購入する際に店員さんは、不具合があった場合はメーカーさんに問い合わせるようにと連絡先の記載された小紙を渡して販売している店舗が大半だと思います。
このような対応されている店舗に不具合品を持ち込むのはアリなのでしょうか？
店舗によって対応は異なるとは思いますが、皆さんの近辺の店舗はどうですか？

書込番号：17037680　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoman]

　それは初期不良の場合のみでしょう。メーカーとのやりとりですとどうしても時間がかかります。ですのでてっとりばやく交換という手段になるのだと思います。店側はメーカーに初期不良で返品するわけですし・・・。店側も消費者の要望（しかも無茶ではない）を拒むと商売にならなくなりますものね。

　購入してしばらくしてからであれば店にだしても修理という対応になるでしょうね。

書込番号：17038446

[kings001]

初期不良交換してもらう事で何か困るんですか？
メーカー出したら１、２週間はかかります。
まぁくだらない質問に疑問だ！笑

書込番号：17239832　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

＞不具合があった場合はメーカーさんに問い合わせるようにと連絡先の記載された小紙を渡して販売している店舗が大半

…でしょうかね？ PS3発売初期のように超品薄で店舗在庫がなく、再入荷の見込みも立ちにくい、といったレアケースを除けば、
大抵の店舗は（少なくとも大手量販チェーンなら）初期不良交換には快く応じてくれると思いますよ。

というかそれが今の時代に実店舗で買う最大のメリットだと思うので、その程度の対応もしないなら通販で買った方がマシかと。

通販より売り値が安い店なら話は別ですけどね。

書込番号：17243784　スマートフォンサイトからの書き込み