『VAIO care(レスキューモード)の起動に関して』のクチコミ掲示板

[Mizugaki]

VAIOcare(レスキューモード)の起動に関して質問させていただきます。

本機購入して１ヶ月以上経ちます。
すでにUSBメモリ(32GB)にてリカバリーメモリは作成済みなのですが、VAIOcare(レスキューモード)からのリカバリーは試していなかったため、本機動作上問題は出ていないのですが、試しに実行してみました。

ところが電源OFF時間からのassistボタン押下してのレスキューモードが画面ブラックアウトのまま起動しません。具体的には以下の現象となります。
あい
・4〜5回繰り返しすとたまにレスキューモードが起動されます。
・ブラックアウト時はファンがほぼ全開で回ったまま数分放置しても何も表示されません。(この場合は電源ボタンで強制シャットダウンしないと復帰せず)
・高速スタートアップはOFFにしても変わらず。
・たまにレスキューモードが起動した時は正常にリカバリー実行出来ました。(リカバリー後も上記現象はあまり改善しません)
・Windows8.1にアップデート済みです。(各種アップデートも実施済み)
・通常起動は問題なく起動します。

すでに生産中止モデルということもあり、ひとまず情報収集してみて解決しないようであればサポートに相談してみようかと思っております。

お手数ですが、同じ現象の方の情報や改善策等ありましたら教えていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：17435161　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

vaioを買ったときに 8.0pro 上でも作成したリカバリーメディアがウインドウズで片っ端から、はじかれてしまうため（8.1も同じ）、OSがおかしいという結論に達したので、再作成、交換をしてもらいました(オーダーメイド品でした)。
丸ごとコピーできるクローンソフトのほうがよっぽどいいと思います。

　　　　　

書込番号：17435218

[沼さん]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1403210061682/?rt=reco
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000321308.html

辺りが参考になるかと・・・お試し済みなら スルー願います！

書込番号：17435269

[キハ65]

症状が改善しなければ、リカバリーメディア（最初に作成したUSBメモリ）を使ってのリカバリーとなります。
http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/svf13n1_svf14n1_svf15n1/contents/TP0000209937.html

書込番号：17435316

[Hippo-crates]

自動でも手動でもいいからVAIO Update。

書込番号：17435505

[Mizugaki]

> やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可 さん
コメントありがとうございます。
OSの不具合も十分考えられるみたいですね。やはりサポートに相談すべきなのかもしれませんね。
イメージバックアップであったりクローンソフトも検討したいと思います。

> 沼さん さん
コメントありがとうございます。
VAIOcareのバージョンは確認しておりませんでした。家に戻り次第確認したいと思います。
ちなみにVAIO　updateで出てくるアップデートは試しておりますのでもしかするとすでに最新のバージョンに上がっているかもしれません。

> キハ65 さん
コメントありがとうございます。
とりあえず本体リカバリー領域を使用した場合のリカバリーでは改善は見られませんでした。
たまたま起動したレスキューモードの起動画面からUSBメモリで作成したリカバリーメモリを使用したリカバリーも試しましたが、リカバリーは正常に出来ましたがやはり改善は見られませんでした。

> Hippo-crates さん
コメントありがとうございます。
一通り自動によるVAIOupdateを実行して改善が見られませんでしたので、手動によるupdateも実行しましたが、やはり改善は見られませんでした。メーカーホームページから直接ダウンロードするupdateファイルまでは確認しておりませんでしたので、家に戻り次第もう一度確認してみます。


現象通常使用においては問題なく使えてはいるのですが、何かしらのトラブルで起動が出来ない時にレスキューモードによる起動が必須のようですので、やはりassistボタンでの起動が不安定ですと心配になりますね。
特に外付けからのリカバリーではレスキューモードの起動から外付けにアクセスさせる仕様のようですし。

他に何か見落としている事や改善策があれば御指導宜しくお願い致します。

書込番号：17435582　スマートフォンサイトからの書き込み

[aj-cat]

同様の現象でサポートに連絡したところ、BIOSを初期化してみるするように言われましたが、アシストボタンが反応しないのでできません、と言うと修理ということにになりました。SONY側でBIOSを初期化したところ、問題解決したそうです。ハードの故障ではないとのことでした。

わたしの場合、リカバリーを作って、それを確認する時点で起動しない問題と直面したので、Win8.1にはしていません。VaioUpdateをして、WindowsUpdateをして、その時点でシャットダウンからのアシストボタンによる起動ができなくなっていました。その他の点では問題が出ていない点も同じです。購入時期は3月上旬です。

ここで誰も同じ現象を報告されていないので、自分だけかと思っていましたが、他にもおられるところを見ると、更新したBIOSに何らかの問題があるのかもしれません。

書込番号：17445575