『困っています。。。助けてください。』のクチコミ掲示板

[悪魔王子]

インターネットをしていると突然きえたりカメラのアプリを使っていると突然きえたりします。また、文字入力をするときにキーパットが出なかったりもします。
RAMが2.38中2.12くらいから減りません・・・
docomoショップに持っていった方が良いでしょうか？

書込番号：17191885　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆あゆみchan☆]

裏蓋はずして電池パック外して入れ直し再起動してみて治らないなら、初期化する。それでも頻繁に同じ現象になるなら、私なら、ショップに行きます。初期不良の可能性もあると思います。

書込番号：17192049　スマートフォンサイトからの書き込み

[評価Ｄ]

まず、☆あゆみchan☆さんのおっしゃるとおり試してみて下さい。

私のやつも、ブラウザ参照中にいきなり真っ暗になり何も出来なくなりました。
また、通話中に何も聞こえなくなるとかもあります。

docomoお客様サポートセンターに問い合わせたら、上記と同じ対応を指示され、
現在様子見です。

docomoから「診断ツールアプリ」(NOTE 3対応)があるので、そちらをdownloadし
試してみてもいいかもしれません。（私の場合、通信機能の診断でＮＧが出ました(汗)）

書込番号：17192572