『外観不良』のクチコミ掲示板

[WLS187LL]

外観不良でスピーカー付近に取れないゴミが購入時に入っていても問い合わせてもダメでした。
動作しているので修理の対象外となりますと言われました。
頑張って針などをつかっても取り切れない小さなゴミですが明らかに目立ちます。

どのように外観不良なのか確認もしない。
憤りを感じて見に来てくださいと言ったら、有償サービスになりますと言われました。

不良品を作っておいて有償サービスですか？本当に有難うございます。
どういった対応がCS向上になるのか勉強になりました。

書込番号：17183908

[ＭｉＥＶ]

こういう場合は、販売店に持ち込み、現物を見せて、相談するしかないでしょう。
保証中にやらないと、有償になります。
ネット購入だと、難しいですね。

書込番号：17184125

[WLS187LL]

メーカーの外観不良に対する認識が甘いと私は思います。

販売店の方は親切に返金までするとのことでした。
その販売店様とは長い付き合いでご迷惑をおかけするのも心苦しいのと、
私の心情を汲んでいただいたので今回の外観不良については目をつむることにしました。
メーカーの担当者は許せないですが、販売店の担当者には今後も長い付き合いになったらと思います。
その点がネットでの購入では難しいのは前述された通りだと思います。

私もいい勉強になりました。

書込番号：17184255

[ＭｉＥＶ]

何か、おかしな話しですよね。
町の小さな電器店なら、次の事も考えれるのも、ありだと思います。
量販店は、店員の移動や、派遣切りもあります。
場合によっては、業績が悪いと、閉鎖や統合もあります。
いつもでも、あなたの事を、覚えているのでしょうか。
自分は、昨年末から、ほとんどの家電を買い換えました。
PCも、XPが終わるので、買い換えました。
本体・メモリ・SSD・液晶フイルムと、バラバラにいろんな所で、買いました。
本体は、ここの最安値と、同じ金額でした。
安い店舗で買うのが、信条なので、付き合いは考えません。
付き合いを、重視すると、安くなくとも、買わないといけなくなります。
妥協して、不具合を我慢するなど、あり得ません。
返金するとの事なので、して貰うか、同機種と交換か、他機種との交換で、店舗も販売実績は下がらないでしょう。

書込番号：17184389

[ガリ狩り君]

そこまで気にする事は無いと思いますよ。
量販店の方がメーカーよりも想像以上に発言力ありますからｗ


店員さんが発言力ある人だったら、『お前のとこの商品こんなゴミばかりなのか？』と仕入れメーカー担当に罵声浴びせて終わるだけですよ。


負い目に感じずにやっちゃって下さい。

書込番号：17184425

[ムアディブ]

こういうところが日本のメーカはアホだなと思うのは同意。

これじゃ、海外の安い製品に流れるよなぁ。というか次はAppleをお勧めします。サポート気持ちいいですよ。

書込番号：17186200