『FaceTimeについて』のクチコミ掲示板

[カットモーム]

去年、前モデルの時に実家用と自分用でiPadRetinaとiPad miniを一緒に買いました
FaceTimeも問題なく使えてたのですが、先週久しぶりにFaceTimeをしたところ実家にあるiPadが呼び出しはするけど通話ボタンをすると切断される状態です。
iPhoneもあるので miniの方は繋がりますがやはり、iPadは切断されます
miniとiPhoneのバージョンは新しいのにしてありますがiPadは正月ぐらいの時のバージョンからあげてません(実家が遠くてすぐに行ける距離ではないため)
バージョンの違いでFaceTimeが出来ないと思わないのですが、やはりあげないと出来ないのでしょうか？
それとも壊れたのでしょうか？

iPadでは、FaceTime以外はインターネット等問題なく出来るそうです

書込番号：17435235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディロング]

昨年購入のIpadはiosバージョンをアップして解決しました。

３年前の自分のipadはアップしていたので問題は発生しませんでした。

この問題はいろいろ原因がありますが最近の解決事例ですので参考に

書込番号：17435324

[かぴばら父さん]

同じ症状なのでおたずねします。4月から単身赴任となったためFaceTimeを使おうとしたら繋がりません。
当方はair、家族はiPad2、他にiPhone5(当方、妻)、実家の祖父母はiPad mini、単身赴任前の3月にテスト
した際は、家のairとiPad2(但し同じルーターを介して)、家のairと実家のiPad miniのいずれも
繋がっていましたが、現在どの組み合わせも繋がらず。
同じAppleＩＤ間、違うAppleＩＤ間いずれも不通です。
スレ主さんと同じで呼び出しするものの『接続できませんでした。』のメッセージで切れてしまいます。
4月から自分はインターネット無料のマンション(速度は上り11mbps位、下りは1.3〜1.4位。)なので、
速度の問題か思いました。
しかし、ＬＩＮＥのビデオ通話を本日試したところ、通信不安定ながら問題なく繋がりました。
(iPhone5とiPhone5の通話。)
3月〜4月にかけて何か設定が変わったのでしょうか。折角なのでFaceTimeを使いたいのですが残念です。
なお、airのOSは7.03のままでアップデートはしていません。

書込番号：17437639

[ふしぎつぼ]

全ての方が治るかどうか不明ですが、OSを最新にアップデートすると解消している事例が多い様です。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10147228

Apple側のシステム不具合の可能性が高そうですので、対策が講じられるまで暫く様子見でも良いかもしれません。

書込番号：17437747

[ihard Love]

>カットモームさん
>かぴばら父さんさん

FaceTimeですが、Wi-Fiの場合はAppleのサーバーを使いますので、こちらでiOSの不整合が起こっている可能性が、
高いですね。
全てのiOSデバイスを7.1にアップデートすれば、解決します。

参考に

https://discussionsjapan.apple.com/message/100838589#100838589

iOSのVersionが違うと不具合が入った状態のデバイスも含まれてしまう為、共通化することが理想です。
とは云え、遠距離で出来難いとの気持ちも充分理解できます。
その場合は、ご両親にiPadのiOSのアップデートをしてもらうしか方法はありません。
OTA(Win/MacのiTunesを通さないデバイス単体の）でアップデートできますから、問題ないでしょう。
ご両親に設定→一般でソフトウェアアップデートをタップしてもらい、自宅Wi-Fiでアップデートしてもらうだけです。
アップデート中はスリープさせない方が良いので、アップデート前に設定→一般から下スクロールで自動ロック→しない
にしてもらってください。
そのあと、上スクロールでソフトウェアアップデートをタップしてもらえば30〜40程度でiOS7.1にできます。
アップデート後、下すくロールで自動ロックを2〜15分の中で適切な時間にしてもらえば好いでしょう。

>ディロングさん

4000件近くこちらの掲示板に書き込んでるので、あまり言いたくないですが参考と表現するならリンクがないと....

書込番号：17437774

[カットモーム]

皆さんありがとうございます。
同じ状態の方が居るならiPadの故障って事はなさそうですね
近いうちに実家のiPadを電話しながらでもバージョンアップさせてみます
結果はその時に載せたいと思います。

書込番号：17437995　スマートフォンサイトからの書き込み

[右からきたもの]

iPad3世代(iOSは買ったまま5.1)で
子供のiPhone(osは最新7.1バージョン)と
FaceTimeできてます。

OSだけの問題で
更新して解決される事を望みますが。

というか、解決済でしたね・・

書込番号：17438224

[ihard Love]

皆さん、理解力が早いから原因はAppleのサーバーにあると判断してるでしょう。
ほぼ、同時進行で起こっているFaceTimeの通話障害ですから。
iOSを共通化は、より良い環境構築の手段であって根本解決策ではないですから。
Appleコミュニティを観ても、iOS6 7のある特定Versionで、起こしやすいみたいですよ。何らかのFaceTimeのCodeエラーが関係してるかな？と。

書込番号：17438367　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぴばら父さん]

便乗質問失礼しました。
皆様の回答を参考に、まずは自身のairのソフトウェアアップデートして、
連休の帰省時に自宅のiPad2のアップデートも試してみたいと思います。

書込番号：17440611

[ihard Love]

誰も、便乗質問に批判なんてしてませんよ(^^)/
気にせず、疑問はどんどん質問してください。
ただ、あまりに飽きれることは、退かれますけどね。

書込番号：17449909

[カットモーム]

スレ主です
結果はFaceTimeが出来るようになりました。
電話でアップデートのやり方を説明しながら手順をおった結果、バージョンを統一したら繋がりました。
皆さん有難うございます。
また、自分みたいな初心者の方でFaceTimeが接続できませんと、表示された方はこのスレで他の方の書き込みを参考にされたら幸いです

書込番号：17487785　スマートフォンサイトからの書き込み