『予約したのに届きません。』のクチコミ掲示板

[ダビング太郎]

仕事の都合で発売日に実際に店舗にいけるかどうかわからなかったので，8月26日にビックカメラのオンラインショップで予約しました。
　たまたま時間が作れたので，今日，仕事帰りに近くのヨドバシに寄ってみたところ，店頭では普通に在庫がありました。「ありゃ，意外に店頭でも予約なしで買えちゃうんだな。失敗したかな？でも予約もしたし，もうすぐ家に届くから我慢我慢。」と自分に言い聞かせて喜び勇んで家に帰ってきたところ，まだ届いていない。
　ネットで出荷状況を確認すると「出荷未完了」と表示され納期は「入荷次第発送」となっています。
　
　キャンセルしようにもクレカ決済のためキャンセル処理ができません。何のための予約なのか…がっかりです。
オンラインで予約した方，もう商品は届いていますか？

書込番号：16518376

[CT110]

ヨドバシドットコムで26日に予約、27日に発送、本日無事届きました。

書込番号：16518422

[ダビング太郎]

　CT110さん，返信ありがとうございます。

　うらやましい限りです。

　私の注文は注文から決済までの間に在庫が切れてしまったのかもしれません。

　ビックカメラもamazonみたいに出荷前ならクレカ決済もせず，キャンセルも
客が自分でできる方式に変えてほしいですね。


　クレカ決済の場合，オンラインで自分が直接キャンセル処理をするのは無理ですが，
個別に問い合わせてくれという趣旨のことがビックカメラのサイトに書いてあったので
できるかどうかはわかりませんが，問い合わせフォームを使ってキャンセル処理をお願い
してみました。

　無理かもしれませんが，明日，もう一度ヨドバシに行って在庫があれば買って来ます。

書込番号：16518597

[sprigganzz]

はじめまして、 ダビング太郎さん

自分も8月26日にビックカメラ.comでクレカ決済で予約をしました。

27日になり予約したものが初回入荷分なのか次回入荷分なのか不安に感じたので、電話にて問い合わせをしたところ、残念ながら、次回入荷分でした。

そこで、クレカ決済でもキャンセル可能か尋ねたところ、OKという回答でしたので、キャンセルできました。

ネクサス７は、本日最寄りのビックカメラで購入しました＾＾

書込番号：16518653

[チックス]

私もビッグカメラ.comで27日の0:44にクレカ決済で購入しましたが、まだ未発送のままです。
発売日に手に入らないのであれば何の意味もありません。
以前にiPad Touchが出たときも店頭にあるのに発送されていない事もありました。
電話でキャンセルできるのであれば私もキャンセルします。
本当に残念です。

書込番号：16519209

[すだほーく]

はじめまして。
私も同じくビックカメラ.comで注文しましたが、本日発送されていませんでした。
注文した時は「入荷次第発送」とは書いてなかったんですがね。
ビックカメラに電話してみます。

書込番号：16519238

[謎の会長]

グループ企業のソフマップでも同じ事が起きています。

私の場合は、
[8/26夕方 クレカ決済]→[本日昼 未発送Web確認]→
[サポセン問合せ(キャンセル)]→[近隣ソフマップ店頭購入]の流れになりました。

申込時に次回入荷未定･入荷次第出荷と記載されていましたが、
「数量限定先行予約受付け」の文言に見事に引っかかっりました。

尚、サポセン問合せ時に近隣店舗に在庫が無いか確認してもらい、
一時間も掛けて返答された答えはビック・コジマ含めありませんとの返答を受けましたが、
念のため電話で近隣店舗に在庫確認したところ在庫は十分にありました。

今回の件でビックグループは在庫管理がいいかげんで
先行予約は当てにしてはいけない事がわかりました。

※Web:定価販売Ｐ0%→店頭:定価販売Ｐ2%(プレミアム+1%)　結果ちょっと安くなりましたが･･･

書込番号：16519344

[☆っぺ☆]

僕もビックカメラで２６日の２２時頃予約しました。未だ出荷状態じゃありません。ヨドバシのサイト見たら昨日の夜中に注文しても今日中に届くと表示。届くのむっちゃ楽しみにしてたのにガッカリです。今度からこうゆう予約はビックカメラではしないようにします。早く手に入れたいから予約したのに何考えてんだか。昨日の夜中にビックカメラに問い合わせのメールしまして、納期次第でキャンセルしたいと連絡して今返事待ちです。すでに手に入れてる人が羨ましいですね。

書込番号：16519900　スマートフォンサイトからの書き込み

[新宿あつし]

ビックcomで26日に予約しましたが、いつになっても発送されず（入荷後発送のまま）
このHPみて電話したら（なかなか電話も繋がらない）クレジットカード決済でもcancel可能でした
早速、即発送のヨドバシcomに予約を仕直し、明日には届く予定です
本来なら28日に届くはずなのに、2日間損した気分です
もう二度とビックcomは使用しません

書込番号：16520585

[じゃすみん16茶]

届いてないけど…
ビックcomで26日の19時頃予約で、すでに「在庫あり」ではありませんでしたよ。

土曜日くらいに届けば良いかな？と思ったけど、音沙汰無しですね…
子供じゃないので、自分の行動には責任持って気長に待ちますけどねｗ

書込番号：16521445

[CCV]

うちもソフマップ・ドットコムで26日夜に予約注文しましたが、
27日は発送されず、本日29日、発送しましたのメールが届きました。
注文時には「在庫あり」と表示されていたと思ったんだけどなあ･･･。
ま、明日届くのを気長に待ちます。

書込番号：16521845

[ダビング太郎]

　みなさん，書き込みありがとうございます。

　ビックカメラからキャンセル受付のメールをいただきました。

本日，職場の帰りにヨドバシの実店舗で購入できました。

書込番号：16522715

[ＩＴおじさん]

Yodobshi.comで発売日にお届けと言うので発注しましたが未だ届かず。アカウント情報では「在庫確認中」です。今日は千葉の田舎に来ているので当日便も使えず。未着確定的なじかんになって来ました。「契約不履行倍返し」　してほしいですね

書込番号：16580049

[ＩＴおじさん]

今、Yodobashi.comから電話がありました。　入荷台数の関係で今日は送れない。次回入荷は14日なので15又は16日の納品になるとの事。古い３Ｇを買い取りに出す予定だったのだが、これで値崩れされたら踏んだり蹴ったりですね。謝罪も何も無くただ製品を送りつけて来るんでしょうね。ＨＰに詫びとか記載した方が良いと思いますが

書込番号：16580226

[ＩＴおじさん]

めまぐるしく在庫状況が変わっているようです。先ほどまで「お取り寄せ」だった物が「在庫あり」土曜日にお届けに変わっています。多少、検査ではじかれたのだけど、うるさいから納品しておくか!ってのじゃ無ければよいのですが　

書込番号：16580407