『ある特定の条件の時スリープから復帰しない？』のクチコミ掲示板

[ProDriver]

New Nexus 7は大変便利で重宝しております。初期不良云々も言われていますが私の固体は一点を除いては申し分ない状態です。

　一点の問題とは、スリープから電源スイッチで復帰する時、たまに何回押しても復帰しない時があります。その時はスイッチを何回か長押ししたりしているうちに白いGoogle文字が表示され、その後カラフルな十字表示の後、いつもの様に使えるようになります。

　今日も本体下のＬＥＤが点滅するのでスリープから復帰させようと電源ボタンを軽く押しましたが起動しません。何回か短く電源ボタンを押しましたが全く復帰しません。ＬＥＤは点滅しているのでスリープ状態のはずなんですが、また、スリープから復帰しない状態が発生し、今度は電源ボタンを押し続けたら白いGoogleが表示され正常に起動しました。

　でもこれはスリープからの復帰ではなく電源ボタン長押しで強制シャットダウン、再起動した状態です。今のところ何とか起動するし再現性は低いのでＳＣにも連絡はしていませんが気になる症状です。

　スケジュール管理をGoogleカレンダーで行っていますがスリープ中にスケジュール到来をＬＥＤ点滅が知らせる時に起こりやすい気がします。

　皆さんの中でこういう症状を経験された方はおられるでしょうか？便利なタブレットだけに全く起動しなくなるかもしれないという不安がぬぐえません。

書込番号：16777522

[prego1969man]

＞　一点の問題とは、スリープから電源スイッチで復帰する時、たまに何回押しても復帰しない時があります。その時はスイッチを何回か長押ししたりしているうちに白いGoogle文字が表示され、その後カラフルな十字表示の後、いつもの様に使えるようになります。

仰る通り、これはスリープ復帰では無く、電源ＯＦＦからの起動です。
という事で、タイトルが間違っています。
スリープ復帰しないという事は、スリープ状態でなければ成りません。
主さんの状況では、電源落ちが発生しているのであるからして

ある特定の条件で、シャットダウン若しくは強制終了されている！って成ります。

書込番号：16777617

[すけぴ]

＞prego1969manさん

質問をよく読んだ方が良いですよ。

＞今日も本体下のＬＥＤが点滅するのでスリープから復帰させようと電源ボタンを軽く押しましたが起動しません。
通知ＬＥＤが点滅しているという事はNEXUS7の電源はON状態の筈。

電源ボタンを操作している間に、強制シャットダウン→電源ONの流れになっているのだと思います。



＞ProDriverさん

原因として考えられるのは、通知を行っているアプリの暴走か、電源ボタンの不良です。
先ずは、一度、初期化して様子を見る事をお勧めします。

それでも、問題が解決しない場合、速やかに修理に出した方が良いでしょう。

書込番号：16777763

[prego1969man]

すけぴさん、ありがとうございます。
確かに、今日も以降は読んでいませんでした；；

初期化以降も同症状が出るのであれば、アプリが問題でしょう。
一つ一つ試せば答えが出そうな気がします。

書込番号：16777798

[ProDriver]

＞すけぴさん

質問を意図通り解釈して頂いて有難うございます。

通常は電源ボタンの軽いプッシュですぐに復帰するんですがどうもＬＥＤが点滅してるのにワン・プッシュで復帰しない時がまれにあって、あれっ？て感じになるんですよね。

何とか復帰したいということで電源ボタンを長押しするとスリープからの復帰ではなく電源ＯＮでの起動となるんです。

　極まれなのでＯＳを含むアプリのアップデートで改善されないかと期待しているところですが電源ボタン自体の不良の可能性については考えが及びませんでした。

　修理対応が早ければＳＣに送ることも考えるんですがかなり時間がかかる様子だし、修理に出しても問題が再現するかどうか微妙なので思案中ですが、電源ボタンの物理的不具合も考慮してもう暫く考えて見ます。

書込番号：16777829

[raydream]

＞　今日も本体下のＬＥＤが点滅するのでスリープから復帰させようと電源ボタンを軽く押しましたが起動しません。何回か短く電源ボタンを押しましたが全く復帰しません。ＬＥＤは点滅しているのでスリープ状態のはずなんですが、また、スリープから復帰しない状態が発生し、今度は電源ボタンを押し続けたら白いGoogleが表示され正常に起動しました。
＞　スケジュール管理をGoogleカレンダーで行っていますがスリープ中にスケジュール到来をＬＥＤ点滅が知らせる時に起こりやすい気がします。

バックグラウンドで動作させているサービスの影響でリセットしないと復帰できない状態になっているように見えます。機械的な不具合の可能性もありますけど、ソフトウェア的な原因でも起こりやすい症状です。

設定アプリ　＞　アプリ　＞　実行中　のリストを見て、余計なアプリのサービスが稼働していたら、削除してみてください。

私もGoogleの同期機能とかGoogle＋やGoogle nowとか試しにいろいろと使ってみて、特に必要性を感じた機能しか動かしていません。負荷の総量を増やし過ぎてしまうか、あるいはバグを含んでいるようなプログラムを長期間稼働させていると動作が不安定化しやすくなります。

それと蓋に磁石が付いているタイプのケースですと、中には蓋を開いて背面側に折り込んだ状態でどうかすると誤動作を引き起こすものがあります。商品によっては蓋の磁力が電源の挙動に影響を与えないような折り方に気をつける必要があったりします。

書込番号：16777883

[レモンハートのマスター]

まったく同じかどうかわかりませんが、マグネットスリープ後に電源ボタンを押しても復帰しないケースを経験しています。
Wi-FiうさぎとYahoo!最適化ツールをアンインストールしたらなぜか復帰しました。
マグネットスリープでスリープ復帰しない回避策のひとつに、BluetoothとWi-Fiオンにすると症状が改善されるというのがありました。
マグネットスリープと違うかもしれませんが試されてはどうでしょうか？

書込番号：16778668

[ProDriver]

＞raydreamさん

　アプリはセキュリティと負荷を考え必要最小限しかインストールしてないつもりです。また、アプリはメジャーなものしかインストールしていませんがAndroidとGoogleサービスの同期は意図に反してされる部分がありユーザーでは選択できないことが多いですね。SNS系やTwitterは今のところやってないのでGoogleカレンダーとMap以外は殆ど使っていません。アンインストールしたいくらいですが標準アプリはrootを取らないと無理ですし鬱陶しいです。

　今のところ磁石を持ったケースやカバーは一切使っていません。ですから磁石に絡む影響はないと思っています。やはり、可能性としてはアプリの絡みの可能性が高いと言えそうですね。

　ツールを使って常駐や稼働率の高いモジュールを調べて色々やってみます。

書込番号：16779970

[ProDriver]

＞レモンハートのマスターさん

　磁石に絡んで同様なケースを経験されているんですね。先にも書きましたが今のところ磁石を使ったケースやカバーは使っておりません。Wi-FiうさぎとYahoo!最適化ツールも使
　BluetoothとWi-Fiオンにするということについては両方オンになっています。Wi-Fiは常時使っていますがいずれカバーをかねたBluetoothキーボードは使う予定なのでNexus 7を購入時他のタブレットのBluetoothキーボードで動作確認テストをしてそのまましてあります。

　ちなみに、他のタブレットのカバーが磁石付きなのでその上にNexus 7を乗せてマグネットでスリープのオン・オフをやったりしましたが今のところスリープから復帰しない症状は再現していません。

　Windowsでもそうですが色んな出所のアプリを使うのでアプリ同士がどこかでコンフリクトを起こしているのかも知れませんね。もう暫く様子を見てみます。

書込番号：16779972

[ProDriver]

＞レモンハートのマスターさん

　文書が途中で切れていました。

　Wi-FiうさぎとYahoo!最適化ツールも　→　Wi-FiうさぎとYahoo!最適化ツールも使っておりません。

書込番号：16779975

[レモンハートのマスター]

ふむ、だめでしたか
すけぴさんのおっしゃっているように、初期化するのが一番てっとり早い気がするのですが.....
なにかシステム系の設定にかかわるようなアプリを入れていませんか？
初期化がいやでしたら、そのようなアプリをいったんアンインストールして様子をみたらどうでしょうか？
おそらくスリープ復帰がうまくいかないケースは、なんらかの理由でスリープ→スリープ復帰時の様々な初期化に問題があるためだと想像してます。
私の場合も、スリープ中にWi-Fi接続したままがうまくできないためWi-Fiうさぎ...をアンインストールしたらスリープ中のWi-Fi接続ができるようになり、スリープ復帰の問題も解決しました。

書込番号：16780054

[raydream]

レモンハートのマスターさんのおっしゃる症状については「Yahoo!最適化ツール」による影響なのではないかと思います。「Yahoo!最適化ツール」のレビューに以下のような報告があり、このアプリによるWiFi機能への干渉が疑われます。最適化ツールのようなアプリはシステムを不安定にさせる元になりやすいのであまりお勧めではありません。

>Wi-fiが圏外に 使いやすいですが、どうも画面オフ時にWi-Fiを切る設定をしていると、頻繁にWi-Fiが圏外になってしまう(認識しなくなる)ようです。その為再起動が必要となり厄介です。

> Wi-Fiの再接続に問題あり ロック中にWi-Fiを切る設定にしておくと、ロック解除時にWi-Fi再接続された後の通信速度が1Mbps以下に低下する。 端末の再起動を行うまで、再接続や接続先の変更をしても回復しない。

書込番号：16780067

[レモンハートのマスター]

raydreamさん
僕のケースの場合、再起動の必要もなく、速度低下もありませんでした。
また、Wi-Fiを切る設定で圏外になるのではなく、Wi-Fiオンにしたままで切断されてしまうだけです。
どれにも該当しないためYahooアプリの可能性は低いと思っています。

書込番号：16780096

[raydream]

それぞれのアプリは本来自分以外の他のアプリについてはわからないはずですけど、最適化ツールの類はメモリ開放をする際に機械的に「このメモリは開放していいだろう」といういい加減な判定を行って、実際には必要かもしれないメモリを勝手に開放するようなことをします。

他の方の報告はレモンハートのマスターさんの症状と同じではありませんが、WiFi機能に異常を引き起こしていることから、「Yahoo!最適化ツール」の挙動がWiFi機能関連の必要なメモリを開放するなどの動作をしている可能性があるように思います。あるいは「WiFiうさぎ」が正常な処理で必要としているメモリを「Yahoo!最適化ツール」が勝手に開放してしまうといった複合的な要因で発生していた可能性も考えられますけど。

書込番号：16780121

[raydream]

もちろんレモンハートのマスターさんのお考えの通り、「WiFiうさぎ」が単独で不具合を起こしていた可能性もあります。ただ私はこうした最適化ツールの類にはまったく良い思い出がないのであまり信用しない癖がついています。

＞スレ主さん

「光を点滅させて通知」の機能は正常に動作していますか？　私が前に試した時には通知が来てもうまく光らないのに、変なタイミングで一瞬光ったような気がする時があり、「この機能にはまだバグがあるのかな？」と心配になって一応チェックを外しました。もし挙動が正常でなければ止めてみて様子をみるのも良いかもしれないと思いました。

書込番号：16780229

[レモンハートのマスター]

raydreamさん
yahoo！最適化ツールは自動でメモリは解放するものではなく、ボタンを押すことでメモリ掃除をしてくれるツールのはずです。
自動でない以上干渉する可能性はひくいと思います。

書込番号：16780292

[prego1969man]

で、初期化は試されたんでしょうか？

・初期化後、アプリを導入瀬渦に試す。
　ここでも問題が出れば、本体の不具合という事でサポート
・問題が出なければ、一つ一つアプリを導入し検証。
　そこで不具合が発生した物を疑い使わない。
　検証は、１アプリに数時間〜1日で試す

色々やっても、もう無理そうな気がします。（流れからして）

書込番号：16780900

[ProDriver]

＞レモンハートのマスターさん

　システム系の設定に関するアプリは何も使っていません。今のところ基本の設定で不便はありませんしシステムはシンプルな方が問題も起こりにくいですからね。
　Windowsでもそうですがシステム操作系とかウィジェットなどのツール類は負荷にこそなれメリットは感じないので基本使わない主義ですので。

　ただ、同じ原因ではないですがスリープから復帰しない経験をされている方もあると分かったのでちょっと安堵したのが正直なところです。

　あれからスリープから復帰しない事態は発生していません。Nexus 7を買って約一ヶ月くらいですがその間にこの問題を経験したのは５回あるか無しです。ですから再現性が大変低いのでＳＣにも相談していません。

　システムの初期化についてはまだ行っていません。Android OSはスマホも含め３台目ですがNexus 7は容量も増設できないので必要なアプリしかインストールしていません。

　頻繁に起こる症状ではないのでもう少し使ってできれば復帰しない条件を絞り込みたいと思っています。

書込番号：16781156

[ProDriver]

＞raydreamさん

　「光を点滅させて通知」の機能は正常に動作していると思います。Googleカレンダーに直近の予定を作りスリープ状態で見ていましたが予定到来予告時間にＬＥＤは点滅を始めました。
　しかし、点滅の滅の時間が圧倒的に長いのでじっと見ていないと分かりづらいですけど。これもバッテリー消耗対策なのでしょうか。

書込番号：16781163

[raydream]

レモンハートのマスターさん最適化ツールにはメモリ開放以外にも節電機能があります。どうやって節電するかというと、他のプログラムの動作の一部を勝手に停止させることで節電するんです。

書込番号：16781805

[raydream]

＞おまかせ節電
　ONにしている間、アプリが自動的に節電を行います。　本体設定をなるべく変更せず、画面ロック中に使っていないアプリを終了したり、バッテリー残量が少ないときにWi-FiをOFFにしたり、使い勝手を保ったままバッテリーの消費を抑えます。※設定状況によっては、他のアプリが期待の動作をしなくなる場合がありますのでご注意ください。

Yhoo最適化ツールの機能説明の一部です。

書込番号：16781816

[raydream]

ちなみに「WiFiうさぎ」のほうには節電機能はありません。節電のためにWiFiを停止するという機能が無いのです。設定された優先順位に従って電波状態の良いAPへWiFi接続を切り替える機能は持っています。そちらの機能が何らかの不具合で低調になっていた可能性もあります。ただ最適化ツールのような挙動をするアプリと一緒に使われた状態で、他のアプリが問題を起こすかのように書かれるのは他のアプリのほうが気の毒なように思います。

書込番号：16781891

[raydream]

＞レモンハートのマスターさん
＞LTEモデルを使用中です。スリープ中でもWi-Fi接続したままの設定で、自宅でWi-Fi接続したままスリープにしてしたところLTEが通信された形跡があります。Towenky Beam でも持ち出し転送中にスリープにすると持ち出し転送に失敗します。どうやらスリープ中でもWi-Fi接続したままの設定にしていても、Wi-Fiが切断されてしまうようです。

＞Yahoo!最適化ツールの最新情報
＞自動省電力が実行されたときに「画面ロック中Wi-Fi無効」の設定がONにならないよう修正しました

おそらくこの不具合の影響だったのではないでしょうか。

書込番号：16782466

[レモンハートのマスター]

raydreamさん
アンインストールして改善し、同日アプリを再インストールしても問題はおきませんでした。
不具合対策版は10月24日リリース、アンインストール→再インストールしたのは10月19日です。
リリース前に現象が起きなくなっていました。

書込番号：16783070

[raydream]

つまりYahoo最適化ツールには10月24日に対策版が出るまでは、潜在的にそうした症状を引き起こすバグを持っていて一部の環境で実際にその症状が発症していた訳ですね。こうした機械ものの不具合は必ず全ての端末で起こる訳ではありません。症状の起こった同じ機種でも、再インストールするだけで症状がおさまる事もあります。最適化ツールはこうした問題を起こしやすい種類のソフトウェアですから、使う場合には端末の動きがおかしくなっても仕方がないという諦めが必要です。

書込番号：16783132

[ProDriver]

その後の状況報告です。
結局たまにSleepから復帰しない症状は出ていました。そこでSafe Modeならどうかと暫く使ってみましたが結局は症状は出ました。この間アプリは追加も削除もしていません。

そして、一昨日時間ができたので思い切って初期化してみました。初期化の方法は敢えてBIOS画面から行う方法でやってみました。再インストールは自動バックアップを使っていましたのでストアアプリも元の状態に自動でインストールされましたがホーム画面のアイコンはマニュアルで復帰しました。

そして、昨晩スリープにして今朝電源ボタンを押してSleepを解除しようとしましたが反応無し。結局電源ボタン13秒押しで起動しましたが残念ながら初期化しても問題解決にはなっていません。磁気を持ったカバーなどはまだ使っていませんしNexusを使う環境では影響するような磁気はないので磁気Sleep云々は関係ないと思っています。

後、試すのなら標準以外のアプリを一旦全部アンインストールして１個ずつ様子を見る方法ですがシステムを操作するようなアプリは一切使ってないので原因がつかめるかどうか。

個体差の問題かもしれないし、全く起動しないわけではないので気長に確認することにいたします。

書込番号：16830871

[ProDriver]

状況報告の追加です。

駄目もとで解決策が無いかGoogleストアで買ったのでサポートに電話しました。
状況を説明したら不具合の可能性があるとのことであっさり交換ということになりました。交換は３営業日程度で先に現物が送られてくるのでその後郵パックで返送です。手続きとしてはネット上で一旦新規注文をしますが所定日内に返送することでクレジット決済はキャンセルされる方法です。

交換品は問題が無いかどうか、逆に他の問題で悩むことになるのか・・・

こういうこともあるかとGoogleストアで購入しましたが今のところサポートは良いですね。

書込番号：16830943

[ProDriver]

Googleのサポートに連絡し商品交換となりましたが営業日３日で代品は届きました。
早速、インストールし使っていますがSleepからの復帰は百発百中で快調です。やはり、最初の固体は不具合があったということになります。

まだ、一週間も使ってないので確認期間は十分ではありませんが一応問題解決したと言うことでこのスレを閉じさせていただきます。皆さん有難うございました。

書込番号：16863211