『1年でタッチパネルが無反応』のクチコミ掲示板

[HGVC]

この商品を発売と同時にASUSオンラインで予約・購入して使っていました。
2012モデルと比較すると高額ですが、音質も良く満足していましたが、1年と10日後にタッチパネルがまったく反応しなくなりました。
サポートに電話して、色々と試しましたが改善せずに当然1年が過ぎているので、保証外。
泣く泣く処分となりました。
故障してから、調べてみるとこの商品でタッチパネルの故障は多いようです。
当たり外れはあると思いますが、壊れてよい覚悟で購入されることをお勧めします。
ちなみにサポートの対応は普通レベルでしたので、特に不満はありませんでした。

書込番号：18110817

[katagiris]

パネルの不具合は購入時からおかしい物が大多数ですので中途でおかしくなる場合
ある程度使い方の問題があるかもしれません。(これは事前にサポートで指摘されます)
本体はジャイロセンサーの隠しログを記録しているらしく高速落下がないか精査後
使い方が悪かった場合は保証期間内であっても有償と相成り誤魔化しが効きません。
保証期間が過ぎそうな場合ちょっとでもおかしいと思ったら先に電話でフックかけて保証期間中発生した
不具合に持ち込むべきだったかもしれません(大抵のメーカーは保証期間過ぎても応じてくれます)
ちなみにASUSは梱包がチープだったり使用済みコピー用紙を緩衝材に使うデリカシーの低さですが
サポート時の対応そのものは他社と比較し上位でありかなりまともなメーカーです。

書込番号：18110950

[Unix5532]

アウトレット待機中なので、大変参考になりました。

改行してくれるともう少し読みやすくなるかも。
若くないので..すみません。

書込番号：18111309

[今から仕事]

昨年12月に、Acer　W4　820を購入しました。

購入して、半年してから、液晶に黄ばみがところどころ
出てきました。先月、タッチパネルでの指先操作の動きが
悪くなり、時々、止まるようになり、修理に出しました。
修理期間は郵送した日から届くまで10日でした。

故障の原因は液晶パネルの不具合で、修理内容は
液晶パネルの交換です。

書込番号：18112343

[HGVC]

故障にも色んな理由があるんですね。
asusは大好きなブランドで特にnexus7(2013)は待ちに待った商品なので、残念でした。
特に落としたり、乱暴には扱ってはいませんでしたが、保証期間外ならば
有償で確かめようとは考えませんでした。
タブレットは必需品のため、次はipad mini2を購入しました。
ipadシリーズは計4台目ですが、apple製品は今まで不具合を起したことがない
安心感で選びました。
電化製品は消耗品で当たり外れのあるものと割り切っていますので、
次回asus製品を購入する時にも良いもの買えることを願っています。

書込番号：18114637

[DCMBRAND]

asusショップって名前もURLもasusなので直販のように見えるけど、asusじゃないし直販でも無いんですよね。
asusショップは台湾とは関係の無い日本の一商社のショップのようです。ですので、asusとの間に一つの商社が入り込んでいるので、返品・交換・キャンセルはその商社の意向も入って来るので、asusショップの対応に関しては一概にasusだけを誉めたり非難したりは出来ない状況のようです。

書込番号：18128672

[DCMBRAND]

タッチパネルは、衝撃や水に弱いようなので扱いには注意した方が良いですね。タブレットって握力で握るだけで、携帯のようにストラップをつける所が無いですよね。手首に通しておくストラップがあっても良さそうですけどね。

書込番号：18173936