『その後2』のクチコミ掲示板

[ムーミン1959]

その後やっぱり改善がみられずに又再度通算十一回目の点検修理に三月十二日に出したのですが昨日auショップから連絡があり、基盤交換をさせて下さいとの事でしたが、そんな事ならばもっと早くそのような提案があっても、良かったと思いました。
追伸サムスンのカスタマーズセンターは最悪でした。

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[ニコニコのパパさん]

過去スレッドにも投稿した者です。改めて心中お察し致します。
ここまで酷い対応も他ではあり得ないと思います。
同じ一消費者として信じられないほどの悔しい扱いをされたお話ですね。
万一手元に戻ってきた端末がこれまでの同様な症状が改善されていない場合は特別対応を要求すべきかと思いました。
「機種変更」又は「端末返還と返金及び以前の携帯へ戻す」などスレ主さんが納得出来る内容にキャリアに話を押し通しましょう。
スレ主さんもしもの時の事ですが絶対に諦めない事とキャリアの都合に丸め込まれないように徹底的に対抗して頑張って下さい。

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[ムーミン1959]

早速の返信ありがとうございます。ずいぶん心が折れかけていましたが、大変助かっております。

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