『製品購入後の保証期間について』のクチコミ掲示板

[にょもこ]

素人質問すぎて申し訳ないです、と先に書いておきます。
こちらのパソコンをサブパソコンとして購入検討しているのですが通販購入店舗が複数ありますよね？
それでなのですが保証期間はどの店舗で買っても年数は変わらないのでしょうか？
簡単に言うと店舗が先に購入していてその時に保証書に印を押しているのか、それとも私が購入した時から保証期間が始まるのかが知りたいのです。

本当文章もめちゃくちゃで質問内容も素人すぎますがお教え頂けると助かります
よろしくお願いします。

書込番号：18441526

[P577Ph2m]

保証は、購入時点から始まります。
メーカー保証ですから、購入店は関係ないです。通常、購入後1年です。購入した日付と店の印が保証書に記入されるので、それと一緒に店かメーカーに送ります。
通販の激安店だと、日付が入っておらず、レシートなどとあわせて、購入日を証明するケースが多いです。また、基本的には、店は対応せず、メーカーのサポートに直接連絡することになります。

初期不良については、店によって対応が異なります。安い店ほど、条件は厳しくなります。
別料金で長期保証をつけられる店もあります。ただし、実際に保証するのは、ほとんどの場合、専門の保証会社です。店は申込時に仲介するだけで、故障時には、直接、保証会社とのやりとりになります。

書込番号：18441549

[ky@ro]

Q：保証期間はどの店舗で買っても年数は変わらないのでしょうか？
A：
変わります。
一般的に保障は3年か5年があります。
(一般的に3年が多いです)

保障は大きく分けて2種類
(１)延長保障
パソコンには1年間のメーカー保障があります。
延長保障は一般的にメーカー保障の延長線上になります。
保障内容はいくつか種類があり、
�@購入代金まで保証する
�A経年によって上限金が変わる減価償却方式
(例：1年目100%　2年目50%　3年目30%などなど・・・)
�B保障を使う回数に制限がある
と、注意しないといけないところがあるのでよく読もう

(2)物損保障つき
落とした、水濡れなどの基本的に延長保障ではできない保障できるのがこれ。
延長保障と同様にいくつか種類があり
�@経年によって上限金が変わる減価償却方式
�A保険適用時延長保険のサービス終了
と、注意しないといけない。
延長保障よりも高いがその分保障内容も延長保障より充実している。

Q：保障書などは？
A：
店独自の場合は一緒についてきますが、外部委託された保証の場合は別にメールなどで案内されるため
よく確認してください。

書込番号：18441576

[にょもこ]

P577Ph2mさん

回答ありがとうございます
購入時点から始まるのですね。通常1年は他のメーカーとも変わらないような所でしょうか。
保証期間中に故障した場合は店では無くメーカーサポートという点は理解していました、再度確認させて頂き感謝です。

初期不良は条件が厳しくなる、と・・・把握です
この価格の物なので長期保証はつけなくてもいいかなと思ってます。

再度回答へのお礼を、ありがとうございました。

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ky@roさん

回答ありがとうございます
1年間のメーカー保証はP577〜さんが書かれているものと同じのですね
延長保証も物損保証もこのパソコンは3万円前半で買えるものなので付けず、メーカー保証の1年でカバーしようと思います。

ですが保証内容の詳細など教えて頂き知識が増えました。感謝です。

保証書もきちんと保管しておきます

再度お礼を、ありがとうございました。

書込番号：18441699