『外装にかけている箇所と染みみたいなものがあります』のクチコミ掲示板

[man-u]

写真１	写真２	写真３

本日、家電量販店でグレイシャーホワイトを購入したのですが、
外装にかけている箇所と、染みみたいなものがあり、非常に気になってます。

・本体の外装でかけているっぽい箇所がある。（写真１、２）
・横置きした時の天板に、とれない茶色い染みがついている（写真３）

神経質かもしれませんが、すごい気になってしまって・・。
こういうのは、プラスチックのバリ？が残っているようなもので、よくあることでしょうか？
ひとまず動作自体は問題ないので、初期不良交換してもらおうかどうか思案中です。

書込番号：18034132

[man-u]

追記で補足です。

外装でかけているのは１箇所です。（写真１、写真２は、撮影した角度が違うだけです。）
染みみたいなものは、液晶用クリーナーで拭いてもとれませんでした・・。

書込番号：18034137

[9832312e]

外装の傷で初期不良交換してもらえるかは微妙だと思いますよ。
初期不良は動作上の問題で動かないなどの明らかな故障なら対応してもらえることはありますが、使用上問題のない傷などでは難しいかなと思います。
ゲーム機の過去のスレで傷などで初期不良交換を申し出てもなかなか対応してもらえないようです。交換してもらっても労力がかなりかかるようです。その辺も考慮してから考えた方が良いかと思います。
初期不良は購入店側の判断ですので申し出ればすぐ交換してもらえる訳ではないので注意が必要です。
私の場合は細かくチェックしなかったですが特に傷はなかったと思います。おそらくこの程度なら労力を考えて、何もしないと思います。
この辺は人それぞれですけどね。

書込番号：18034152

[ケロヤマ]

うわ〜気になる人は気になる部分ですね…
横置きなら見えないけど、縦置きだと…
でも、初期不良扱いにはしてもらえないような気がしますね。
黒だったら目立たなさそう。

書込番号：18034889

[k-utada77777]

最近のゲーム機は、初期不良でも販売店対応しないようメーカーが通達してますからね。
販売店で判断されると、不良じゃないのに戻される可能性があるメーカーの一方的対策だと思いますが。


スレ主の残念、怒りなどの、気持ちはお察ししますが
動作不良がなければ、交渉の労力と時間ロスを考えると
見なかったことにして素直にPS4を楽しんだ方が無難ですね。

書込番号：18035112

[cymere2000]

まあ、皆さんの言われている事が尤もなのでしょうが、写真を撮って投稿する程気にされている事を このまま放置されては後悔される事請け合いです。

まずは写真を以て、販売店並びにSONYに自身の希望を 伝えられては如何ですか。
やはり、手間と時間が掛かりそうなので止めたとなるかも知れませんが、このまま何もしないよりは後悔も薄いでしょう。
大した手間も掛からずに、100%希望が通るかもしれませんしね。

書込番号：18035508　スマートフォンサイトからの書き込み

[boyoyon]

「機能的に問題ないから」などというコメントが結構ありますが、
消費者がおとなしいから、今のメーカーはこのような事を問題に
しないと感じますね。
過去にPSP・PSPGO・PS3で表面に擦れやロゴの一部の塗装ムラは
すべて交換してもらえましたよ。（ヨドバシ）

書込番号：18037235

[man-u]

9832312eさん
ケロヤマさん
k-utada77777さん
cymere2000さん
boyoyonさん

皆さま、お返事ありがとうございます。
まとめてのお礼をご容赦ください。

結論から言いますと、交換して貰えました。

購入翌日に、店員さんに写真を見せて、交換してもらえないかとお話しした所、
３０秒もたたないうちに、即、交換させてもらいます。と、あっさりでした。
すぐに家に帰って、本体と付属品一式をお店に持って行き、
店頭で交換品に傷が無いかどうかもチェックさせて貰うこともできて、
無事交換に至りました。

ちなみに、購入レシートの提示を一切求められなかったので、
逆に、こちらからレシートの打ち直しは大丈夫ですか？と、レシートを提示してしまいました。
それでも、レシート見ることなく、大丈夫ですよとのことでした。
在庫管理か不良品管理で、レジ打ち必要と思うのですが、これについては謎のままです。

本体に保護フィルムを貼ってから傷に気が付いたので、
フィルムの買い直しで１０００円程度、余分なお金がかかりましたが、
心のモヤモヤが晴れたので、１０００円くらいどうでもいいや！
という気分で安心することができました。

ダメ元で、ひとまず店員さんにお話ししてみることは大事かもしれませんね。
ということでGoodアンサーは cymere2000さん にさせて頂きます。

みなさま、お返事ありがとうございました。

書込番号：18037351

[ブラジリアン2]

取り替えてもらえて良かったですね。

過去の投稿でも、不具合や破損で散々悩んだ末、サポートやショップに相談したらアッサリ解決したと言う事も多々ありますので、まずは買ったお店かメーカーに連絡するのが良いようですね。どのメーカーのどの商品でも。

書込番号：18037446

[daimagine2]

今日、PS4のホワイト買ったのですが自分はコントローラーに同じような傷がついてました。
本体に傷はついてないので返品するべきかしないべきか迷ってます。

書込番号：18040938　スマートフォンサイトからの書き込み

[man-u]

daimagine2さん

とりあえず、購入店に持って行って話してみてはどうでしょうか？
ひょっとしたら、本体ごと交換してもらえるかもしれませんし、コントローラーだけ交換して貰えるかもしれません。

まずは、話してみないと始まりませんしね。

書込番号：18045341　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimagine2]

man-uさん
昨日、買った店に行って状況説明したましたら本体ごと新品交換してもらえました。ありがとうございます(^^)
シリアルナンバーの関係でコントローラーだけ交換は無理とのことでした

書込番号：18045722　スマートフォンサイトからの書き込み