『「ディスクレーベル」が印刷できません』のクチコミ掲示板

[Jr.Bond]

長く使っていたプリンタ（Canon MP640）が、いよいよ言うことを聞かなくなったため、通販で本機を購入。今日届きましたので、さっそく開封してセッティングしたのですが、なかなか上手い具合に行きません。
Wifi接続ができないのは、わが家の古いアクセスポイントを買い直すことで対処しようかと思いますが、ディスクレーベルが印刷できなくて困っています。

付属のCDからソフトをインストールした後、「My Image Garden」を起動し、ネットからダウンロードした目的の画像を選択→「新規作品」をクリック→「ディスクレーベル(CD/DVD/BD)」を選択しようとするのですが、選択ができないのです。

それならば、と思って「Canon Quick Menu」から「ディスクレーベルに印刷します。」を選んだのですが、「デザインと用紙の選択」の「デザイン一覧」が空っぽ。

オンラインマニュアルを見ても、どうも間違っているところが分かりません。
インストールをし直しましたが、改善しません。
何か分からないところで設定の仕方が間違っているのでしょうか？
それとも、ソフトのバグのようなものなのでしょうか？

なお、PCはPanasonic CF-S9、OSはWindows7 Professionalです。
どなたか解決方法をご存じの方がおられましたら、ご教示いただけましたら幸いです。

書込番号：18705731

[secondfloor]

Jr.Bondさん、こんにちは。

MP640のドライバーやソフトは、アンインストールされましたか？

場合によっては、同種の古いソフトがインストールされていると、新しいソフトが上手く動かないこともありますので、もしアンインストールをされていないのでしたら、MP640とMG7530に関係したソフトを全てアンインストールしてから、インストールし直してみると、効果があるかもしれません。

書込番号：18707248

[Jr.Bond]

secondfloorさん

アドバイス、ありがとうございました。
MP640のドライバーやソフトを、アンインストールして、あらためてこのプリンタのCDから再インストールを試してみましたが、改善されません。

Canonのサイトを見てみたら、当該のソフトがバージョンアップ（3.0.0→3.1.1）されていたようでしたので、それをダウンロードしてインストールしようとしましたが、それも途中で止まってしまうというありさま。
う〜ん…(*_*)

次の週末に、ちょっと時間ができるので、もう少ししっかりと見てみるようにします。

書込番号：18713259　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

お客さま相談センターに連絡をしました。

電話でアドバイスを受けながらやってはみたのですが、"My Image Garden"で「ディスクレーベル」が選択できないという症状については、結局のところ解消されませんでした。
一度アンインストールをして入れ直す、という方法についても、アンインストール自体がコントロールパネル、スタートボタンのいずれのところからもできません。
ダウンロードしたソフト（Ver.3.1.1）も、インストールができないということは相も変わらず…。

仕方なく、Easy Photo Prine EXを使ってのレーベル印刷ということで、しばらくは対応をせざるを得ないかというところです。
せっかく購入したのに、大変残念です。
PCの側の問題が疑われる、と言うことになると、またお金がかかるのかなぁ…、とガックリきてしまいます。

解決はしておりませんので「解決済み」にしたくはないのですが、いつまでも保留中というわけにもいきませんので、一旦「解決済み」にはしておこうと思います。
また何か状況が変わりましたら、お知らせいたします。
失礼いたしました。

書込番号：18716914

[secondfloor]

Jr.Bondさん、こんにちは。

解決済みですが、実質保留中とのことですので、もう少し書かせてもらいます。

インストールしたMy Image Gardenを、コントロールパネルなどからアンインストールできないとのことですが、そのようなときはレジストリが壊れていることもありますので、レジストリエディタを使って、「Canon」や「My Image Garden」に関連する項目を検索して、削除してみるのも、効果があるかもしれません。

また「Canon」や「My Image Garden」などをキーワードに検索して、見つかったファイルやフォルダを削除してみるのも、方法かと思います。

ただレジストリの削除にしても、ファイルやフォルダの削除にしても、間違って他の部分まで削除してしまうと、パソコンの動作を不安定にしてしまう危険性もありますので、もしこれらの方法を試されるようでしたら、ネットなどから情報を集めながら、慎重に行ってください。

書込番号：18717767

[Jr.Bond]

secondfloorさん

ありがとうございました。

レジストリが疑わしいのですか。それはまた厄介な…。
レジストリエディタについては、全くの初心者です。なので、正直ちょっと自信がないですね。
う〜ん困ってしまいます(*_*)

でも、これをきっかけに勉強してみることにしましょうか。
また困ったことがあればすぐに質問をするかもしれません。その節は、どうぞよろしくお願いします。

当面、前のプリンタに同梱されていた「らくちんCDダイレクトプリント」を使って、しのいでみることにします。
重ね重ね、ありがとうございました。

書込番号：18718564　スマートフォンサイトからの書き込み