『新品なのに傷がありました』のクチコミ掲示板

[ビバ職人]

この度、新発売したメタリックレッドを発売日に購入してきました。
楽しみに開封すると本体の裏側に何か尖った物をぶつけたような傷がありました。
電源も付けずすぐ気付いたので誰が見てもわかるような傷です。
我慢しようかと思いましたが気になったのでメーカーに電話して送って欲しいという指示があったので送りました。
私としては修理ではなく新品に交換が理想なのですがまだ連絡がないです。修理になったらやっぱりショックです。
このような経験をした方はいらっしゃいますか？
こんな事あるのですね。

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[cymere2000]

いや、そりゃあるでしょう。

問題はその確率が如何程のものかという事と、その不良品に自分が当たるかどうかという事で、どんな一流メーカーでも絶対に０にはなりません。

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[DECS]

なんで購入店にクレーム付けて交換してもらわないの？？？

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[ビバ職人]

＞cymere2000さん

確かにどんな品物でもありますよね。
自分に当たってしまうとは運が悪かったです。

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[ビバ職人]

＞DECSさん

ゲオで購入したのですが最初はゲオに電話して伝えたんです。
ゲオの店員にまずはメーカーに問い合わせしてくださいと言われたので、メーカーに問い合わせたら送ってくださいと言われた流れです。
最初からゲオに交換をお願いすれば良かったです。

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[ビバ職人]

先程、メーカーから連絡がありまして傷は確認できましたが有償修理になるとの事でした。
何を言ってもダメでした。
まだ使っていないのにこんな結果になるとは驚きです。
店舗の方に連絡しましたら新品に交換してくれると言ってくれたので良かったのですが。
これからは最初から店舗に行くようにします。
皆さんありがとうございました。

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[kings001]

スレ主さん、購入後にこんな事があって残念でしたね。しかし製造、検査工程でのミスでも購入者の過失扱いなんですね、
任天堂にはここんとこ呆れました。

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[ビバ職人]

＞kings001さん

出荷時に付いたものとは考えられないからという理由でしたので、おそらく私が付けてしまった傷と決められたのだと思います。
そんな事は100%ないのですが、対応があまりにもひどかったです。
勉強になったのは確かですがさすがにメーカーは信用できなくなりました。

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