『フリーズの対応策』のクチコミ掲示板

[myrindara]

昨日、サポートセンターより回答を頂きました。
既出でしたら申し訳ありません。

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お問い合わせいただいた「NW-A16」がフリーズする件について
ご案内します。

すでにお試し済みの場合は恐縮ですが、以下の操作を
お試しいただき、改善がみられるかご確認ください。

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・パソコンに接続する。（ウォークマンに楽曲を転送できる状態にします。）

・SD カードご利用の場合は、SD カードの抜き差しをする。

　※音楽の再生中など動作中に操作を行った場合
　　ウォークマン内のデータや設定にトラブルが発生する
　　可能性がございます。
　　必ず、動作が停止していることをご確認ください。

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上記操作で、正常に動作するようになった場合は
以下の操作をお試しください。

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・FLAC ファイルに複数のジャケット写真が紐づいている場合には
「MediaGo」上からジャケット写真を削除し、1枚だけジャケット写真として
　表示されている状態にする。

・該当のFLAC ファイルをあらかじめ「Media Go」上で変換して
　FLAC 以外の楽曲形式にして転送する。

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なお、このたびお知らせいただいた症状につきましては
当窓口でも症状を確認・認識しており、本体ソフトウェアの
アップデートを準備しています。

アップデートの具体的な期間につきましては、現時点で
お伝えできる情報を持ち合わせておりませんが
詳細が分かり次第、ホームページ上でお知らせいたしますので
ご確認くださいますよう、お願いいたします。

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私は再変換が面倒なのでアップデート完了までXperia Z3 compactで
運用です。

書込番号：18235416

[NCC-72381]

対応策を書いていただくのは有難いのですが、その前に発生状況と症状を書いていただけると
読んだ人によくわかるかと...

[18200455]の続きなんでしょうか？

書込番号：18235969

[myrindara]

大変失礼いたしました。

選曲のためにアルバム内で送ったり戻したり
アルバムを選択するために▲▼の操作をすると
動作が不安定になりフリーズしたり再起動が
かかる事象への回答です。

書込番号：18236457

[whale01]

私も同様の現象が起きました。
再生中にBACKボタンを押してもなかなか反応せず、メニュー画面がカクカクとゆっくり表示されたり、
再生が止まって再起動したりと全く同じでした。
こちらの書き込みを発見して、原因がアルバムアートの二重登録であると分かり修正すると異常動作はしなくなりました。
私は幸いCD1枚のみ二重登録でしたが、たくさんあったら作業が大変ですね。

一番の問題は、この件を知りながらSONYがA10シリーズのホームページで公表していないことです。
最初から完全動作なんてSONYに期待していないから、不具合情報として知らせて欲しいものです。
回避方法も判明していることだし。

書込番号：18239341