『通話ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[プリプリプリウスくん]

本日、音声通話をしたら呼び出し音から何も聞こえず電話機能が使えなくなりました。
相手にはこちらの声が聞こえているようですが自分のスマホからは何も聞こえませんでした。すぐにドコモショップへいき見てもらいましたが、なぜかなおっていましたので、様子を見てくださいと言われ帰りましたが、今また同じ症状で使えません。
スピーカー通話にすると使えます。同じような症状の方はいるのでしょうか？

書込番号：18892180

[じゅうおか]

まったく同じのの症状です。
最初はたまにだったのですが今は
通話およびSNS（FBのMessenger)の通話でも同現象となります。
まだ、ショップにいけていないのでスピーカーフォンでごまかして使ってます。

書込番号：18941697

[煌めく黒]

プリプリプリウスくんさん、じゅうおかさん、私の友人も同じ状況でした。ショップに持っていった時には戻ってましたが、このサイトを見せて修理に出した結果、スピーカー部分の部品不良ということで、無償修理だったそうです。お早めにショップへ持ち込みされてはいかがでしょうか。

書込番号：18943688　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリプリプリウスくん]

ご返事ありがとうございます。再度ドコモショップへ持ち込んだところ症状が確認できたと言われて無償で修理へ出しました。基板交換をして直りました。また同じ症状が出ないか心配です。

書込番号：18943750　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅうおか]

昨日、ドコモショップに行ってきました。
再起動、SIMの差し替え、SIMの再発行等おこないましたが改善せず
基板orスピーカーの故障だろうということで修理になりました。

ちなみに
ガラスフィルムは剥がすことが出来ないため
そのまま修理に出しましたが、８割がた剥がされて（なくなった状態で）帰ってくるそうです。
再発すれば毎度の買い替えになるんでちゃんと直ってほしいなぁ

書込番号：18943765

[プリプリプリウスくん]

基板交換後は症状はありません。ありがとうございました。

書込番号：18971761