『携帯の初期化ができません。どうにかできないですか？』のクチコミ掲示板

[かおかおりょう]

前の携帯ですが、AQUOSSH01Gなのですが、息子に譲ろうと思ってたのですが、息子がパターンを勝手に登録してしまい、そのパターンを忘れてしまい、解除できず。ドコモショップに初期化をお願いしたところ、初期化は難しいといわれました。
やはり、どーにもこーにもいかないのでしょうか？

書込番号：22057127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Android Device Manegerが有効ならそれで初期化できるし、リカバリーモードを利用する手もあります。
https://mobareco.jp/a80011/
https://www.hardreset.info/devices/sharp/sharp-aquos-zeta-sh-01g/recovery-mode/
但し、後者はシャープのスマホで可能かはわかりません。
ドコモのサポートに問い合わせてみるのも手です。

書込番号：22057229

[かおかおりょう]

返信ありがとうございます。

やはり納得いかず、ドコモショップにもう一度行った所、どうやら担当のスタッフが出来なかった様です(笑)
できるスタッフさんが出てきて、すぐに出来ました!
スタッフによって、出来る、出来ないなどあるんですね…
不思議でなりません！

書込番号：22057290　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞かおかおりょうさん

本筋ではありませんが、、、

> スタッフによって、出来る、出来ないなどあるんですね…

いい人材が集まらない昨今、あるあるですよ。
いい方に出会うのは、時と場合により10ー100人くらい？
「これは！」と思う方に出会ったら、名刺をもらって後に指名できる様にしておいた方がいいかもです。

書込番号：22059495