マイクロＵＳＢ端子のキャップ　初期化なしに交換できますか

Question

キャップのゴム・突起が劣化し、勝手にはずれるようになってきました。ソニーに連絡すると、修理扱いで本体を送付し、キャップの交換と本体の点検を行い、データを初期化すると説明してきました。期間も1週間ぐらいかかるとの説明で、納得いく説明がありませんでした。こちらとしては、キャップのみ入手したい。どうしても郵送が必要であれば、キャップのみの郵送にして欲しい。本体の郵送が必要であれば、初期化はしないで欲しい。　　　　　　　　と下に行くほど妥協を提案してみても、歩み寄りはなく、取りあえず明日電話をいただく約束をもらうまで、待機時間も含め48分も待たされました。携帯端末のＸｐｅｒｉａであれば、キャリアの店頭でキャップを無料交換してもらえるようですし、防水仕様でありながら、耐久性の低い防水キャップを設計・販売してしまい、その上、顧客に対して不親切な対応をするソニーの取り決めにびっくりです。代用品がネットで出回っているぐらいですから、他にも同じような症状の方がいらっしゃるのではと思い投稿しました。ソニーにて、本体初期化なしに交換できた方いらっしゃいませんか？ちなみに、ちょうど購入後1年をすぎたところです。

LUCARIO · Accepted Answer

ソニー修理部門のやり口は私は昔から信用してないので（頼んでもいない作業を勝手にやって工賃に乗せたりとか）
そこの言い分はいつも疑いの目でしか捉えてませんが、
国内で互換品が流通していない所から察すると、Z3TCのキャップは分解しないと交換が難しいのかも知れませんね。

機能が機能だけに中途半端なDIYを行うと後が怖いですし…。

ちなみに私、USB防水キャップは買ってからまだ2回しか開けてません。最初の充電時とPCとのWi-Fi接続登録時のみ。
今後も極力開け閉めしないつもりです。
これでもいつかパッキン駄目になっちゃうのかなぁ？

＃駄目になってた事に気付かず毎日風呂で使ってた、みたいな最悪のシナリオも予見されますが…。

LUCARIO · Answer

直接の回答ではなくすみません。「明日は我が身」という事で、大変興味深く読ませて貰っています。メーカー保証が切れていて、延長保証も無いのであれば自分で直した方が幸せかも。部品だけを実費で送ってくれる様な気の利いた対応は、ソニーにはまず期待できません。保証期間であってもやれ水が入っているの損傷があるのと理由を付けては有償に持ち込もうとするのがソニーの修理部門クオリティですし←昔からです。近年激減してしまったのが難点ですが、「ソニーの特約店」と仲良くなっておくとこの辺りの融通は効き易いですね。さておき、＞代用品がネットで出回っているこれって見つかりました？ざっと検索掛けてみたところ、Xperia Z3 Compact（スマートフォン）のキャップは複数見つかったのですが、Z3 Tablet Compact（タブレット）用の物に行き当たりませんでした。あれば予備に買っておこうかなあ、と思ったのですが…。＃私のはまだ大丈夫ですが、ほぼ毎日のように風呂に持ち込むので、キャップが逝かれると死活問題なのです。

ゴメンやっしゃ！ · Answer

まぁー、ソニーに限らずＰＣ、HDDレコーダー類は修理依頼で戻って来た時、初期化されてる場合もあります。　　修理作業上なのかソフト上なのかはわかりませんが、メーカーの修理方針だったらどうにもならないでしょう。取説等に記載されてるように内部のデーターは修理時時に失われる事もあるのでで　普段から自己防衛が必要だと思います。１つの方法（私の体験）としては量販店に持ち込まず、直接サービス窓口へ持ち込む方法です。　　サービス窓口で下手に出て　「何とかお願い　お願い」　でダメ元で泣きつくように・・・。（笑）修理前の問い合わせ時では　「初期化します」っていわれてましたが、ＰＣ、ＢＤレコーダーで修理完了後　初期化されてない事もありました。（リセットされた物もあります）相手も人です。　　ダメ元で低調に泣きついて見れば・・・。内容によって異なりますが、私の修理依頼体験です。

渡る世間は家電ばかり · Answer

自分もデジカメとビデオカメラ修理でサービス窓口でいい対応してもらった事があります。ＳＳに持ち込むのはいいかもね？　　あと低姿勢でお頼みモード。「こんなの交換するだけで・・・」　こんな作業内容に文句言うのは禁句です。商品によっては部品交換作業でバラバラにしなければ出来ない物もあるので。自分も　ダメ元で泣きつく方法は良いと思います。　サービスマンや受付も人間です。

tarekichi · Answer

私も２週間前に問い合わせをした上で、水漏れによる故障の心配もあるのでと、、窓口から手配された業者に本体を預け数日後に、５４００円払えば、修理する（キャップをとりつける）ということで、、「高すぎるので、無理！」と返答して、返却してもらいました。立派な梱包で返送されましたが、その梱包代の方が高いだろーーという箱に初期化された、本体が収まっていました。海外で、、、Micro USB Cap Sony Xperia Z3 Tablet Compact　という名前で、ネットで売られているのをみたので、、あきらめて買おうか悩んでるところです。

KAZU0002 · Answer

5年前くらいの話だけど。10年使っていたソニー製ヘッドフォンのイヤーパッドがぼろぼろになったので、サポートに電話したら、実費で送ってくれたなぁ…

代用品ではだめですか？
https://www.google.co.jp/search?q=MicroUSB+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%97&ie=utf-8&oe=utf-8&hl=ja#safe=off&hl=ja&q=microUSB+%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%97

やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可 · Answer

アマゾンに予備キャップが売られています。色も選べるみたいです。Z３を使っていますが、キャップの作りがちゃちなので壊れても不思議ではないと思います。充電の時に開閉したりすることが多いと思いますが、こりゃ壊れると思いクレドールタイプの充電アダプター(クレドールは標準添付品にすべきです)を購入したほどです。キャップ交換位で初期化するような修理は、構造的欠陥だと感じます。バッテリーが容易に外せないので電源が入るため誤作動等が生じた際の苦肉の策なんだと思います。

書込番号：19598684

5点

霖之助 · Answer

自分で開けるとして、パッキン類は全数取り換えしないと元通りの気密性は保てませんよ、もちろんメーカー修理に出した際は新品並みの気密性になって戻ってきますのでケチらずに交換しなきゃいけない部品(メーカーのせいではなく、ゴムの硬化などの不可避な事情もあります）は変えた方が吉です。
例えは違いますが、わずかな整備費をケチって格安車検に通すと本来交換しなければいけない部品すら変えてくれません格安を通すためには「現状壊れていない＆壊れそうではない物、壊れていても車検には通るもの」は替えないから格安なのです。
そういう車って、いざ高速道路を走ると普段とは違う負荷がかかる為案外簡単に壊れてしまいます、よく路肩でレスキュー待ちしてるのがだいたいその手の車ですよ。

つまり、予防的措置をするかしないかという話なのですが　長く使おうと思えば　メーカーに任せて気密性をちゃんと保った方が長く使えます、壊れてもいいから安くあげたいというのであればご自由にとしか・・・。

		¥-	Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB SGP612JP/W [ホワイト]
		¥-	Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB SGP612JP/B [ブラック]

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
液晶が浮いてきた、もう限界でしょうか？	4	2024/07/16 5:30:12
Xperia Z3タブレットからiPadに機種変更された方いますか？	8	2022/05/08 13:55:53
代替機について	15	2021/11/23 1:30:47
捨てがたい液晶	1	2021/03/10 9:58:58
法人向けモデル￥19,800(税込み、送料別)	2	2020/04/18 6:28:30
DAZN再生できますか？	2	2020/04/13 7:46:31
Xperia Z3 tablet conpact SGP621の初期化について	7	2024/04/15 8:37:37
アウトレット品	2	2020/01/11 23:44:54
ソニーの対応、最悪でした(>_<)	25	2019/03/20 8:16:24
後続機はもう出ないですよね、、、。	10	2018/11/18 18:37:02

『マイクロＵＳＢ端子のキャップ　初期化なしに交換できますか』のクチコミ掲示板

Xperia Z3 Tablet Compact Wi-Fiモデル 32GB