『起動不良で困っています』のクチコミ掲示板

[由無流石]

知り合いに頼まれて、動作確認しました。状況は以下の通りです。
形式：FMVS90TW OS： Windows8.1 64、 CPU：Core i5（Broadwell）、メモリー：4GB

１．電源オンすると、「自動復帰を準備」のメッセージが出る
２．しばらくすると、修復画面（ブルーの画面）になる
３．再起動ボタンを押すと「システムを更新しています」と表示され、約１０分後に
画面が真っ暗になり、まったく反応しなくなる。
４．BIOSの初期化でも改善されず。放電処理も効果がありません。
リカバリーディスクはありません。

５．持ち主の話
ノジマの、展示品を定価の２割引きで、２０１７年２月に購入。
まだ保証期間内です。
不具合は４月に発生し、何度か手直ししてもらったが、再発するので、
困っています。

交換しないとだめかも知れませんが、保証期間とは言え、ノジマが
保証しているだけかも知れません。ノジマとの交渉はともかく、
不具合内容について何かご教示頂けると幸いです。
宜しくお願いします。

書込番号：21181466

[JTB48]

ネットには有線ですか無線ですか？　できれば有線で接続して無線LAN関係のトラブルを減らしてください。

＞ノジマの、展示品を定価の２割引きで、２０１７年２月に購入。
まだ保証期間内です。
不具合は４月に発生し、何度か手直ししてもらったが、再発するので、
困っています。

手直しは友人がやったのでしょうか、貴殿がやったのでしょうか？　ノジマにはこのまま現状での状態で持っていって不具合をアピールすればよいと思います。おそらくメーカー保証（保証書に記入があるか？）は適用外ですのでノジマの外注さんに修理となると思います。

書込番号：21181487

[キハ65]

以下サイトの「自動修復を繰り返す」の対処法でシステムの復元を実行して下さい。
https://www.orange-ss.com/column/0115.html

書込番号：21181489

[papic0]

＞由無流石さん

ご参考までに、関連情報をご紹介します。

Windowsが起動しない状態でリカバリする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8408-4363

書込番号：21181499

[由無流石]

＞JTB48さん
早々のご返事ありがとうございます。
１．ネットの接続は有線でやりました。
２．手直しはノジマに依頼したそうです。
ご指摘のように富士通の保証は取れないと思うので
ノジマが内部で処理したのではないでしょうか。
いずれにせよ、この状態でノジマに持ち込むのが
よさそうですね。

書込番号：21181508

[由無流石]

＞キハ65さん
いつもありがとうございます。
すぐに試して結果を後程ご報告します。

書込番号：21181516

[由無流石]

＞papic0さん
ご返事ありがとうございます。
ご指示の方法の結果をのちほど
ご報告します。

書込番号：21181585

[由無流石]

皆様
ご助力ありがとうございました。
残念ながら、どれかファイルが壊れている
みたいで、修復できませんでした。（回復ポイント
も怪しいのです）
ノジマへ参ります。勉強をさせて頂きましたので
僭越ですがお三方をＧＡにいたしました。
今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号：21182056