『再三の故障』のクチコミ掲示板

[ふくろうちゃん]

参考までに書かせて頂きます。
当初ビューティ･トワレ DL-WD40を購入したのですが、立て続けの故障により、パナソニックテクニカルのサービスマンに3回ほど修理を依頼。主に、内部基盤の交換でした・・・が、結局完治せず、新品に交換することになったのですが、これまた同型番が在庫になく、やむなく本品「ビューティ・トワレ DL-WE40-CP」に交換してもらいました。
しかし、新品である「ビューティ・トワレ DL-WE40-CP」は、交換したその日に、全く同じ症状による故障が発生しました。
症状は、電源ランプが点灯せず、蓋は自動開閉するのですが、エコナビと便座あたためランプが同時に点滅。便座はあたたかくならず、洗浄水は出ませんでした。洗浄水のモーター音らしき音は聞こえるのですが、停止ボタンを押すと、ファンらしき音すら停止してしまい、全く無音になります。
コンセントを抜き、挿し直すと電源ランプは点灯、正常に作動しているようですが、便座は異常に熱くなります。この時点で洗浄水は正常に出ます。が、しばらく使用しないと同様の症状に・・・。（動画もありますが、アップするのはやめておきます。）
テクニカルサービスのサービスマンには、ここ1か月の間に、基盤交換の修理、症状の確認など4回ほど来てもらいましたが、新品に交換してもらったこの製品も同じ症状だったので返金手続きを遂行してもらうよう要請しました。
サービスマンは、マニュアル通りに真面目に修理をしてくれていると思うのですが、肝心の交換部品製造元が中国製品だったりして、これらが原因で、再度修理することになったりと・・・サービスマンには同情してしまいます。名前はパナソニックというブランドですが、中身である電子部品がこれではいかがなものかと思います。
折角、信頼の日本製品というブランドなのに、大変残念です。
結論。返金可能ということで、返品することにしました。
パナソニック製のウォシュレットは、二度と買いません。

書込番号：14725656

[伊那の勘太郎]

文末、＞パナソニック製のウォシュレットは、二度と買いません。
ウォシュレットの名称はTOTOの登録商標（日本第1665963号など）である。(ウィキペディアより)
らしいです♪

書込番号：14728440