『蓋が割れました。』のクチコミ掲示板

[T.Te]

使用2年半で蓋のヒンジ部が割れました。
パナソニックに連絡したところ、出張修理となり1万3千円＋αが必要とのことでした。

蓋の脱着だから、1分もあれば終わる作業。
蓋の値段は4800円。

蓋だけ送ってくれたら助かるのですが、何故かそれはできないルールがあるそうです。
同様の経験をされた方は、如何対応されましたでしょうか。

書込番号：21605309

[そういち]

販売店、もしくはパナソニック製品取扱店で取り寄せ出来ないか問い合わせてみては？一般の方が工具無しで外せる部分だけならば取り寄せ可能なはずです。

便座のフタは背もたれではないので、もたれ掛かると割れることがあります。

書込番号：21605565　スマートフォンサイトからの書き込み

[初夏の飛魚]

http://panasonicbuhin.ocnk.net/


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多分ここで取り扱えるはずです。

問い合わせてみてはどうですか？


先ずは参考まで。。。。>゜))))彡

書込番号：21605951

[T.Te]

有益な回答有難うございました。

本日、近くの大手量販店にて、便フタを取り寄せしてもらいました。
4800円＋税にて修理ができそうです。

故障の原因ですが、樹脂製の割れた部品が細かく破砕しており、加水分解による経年劣化が生じてたと考えています。
幼稚園児がいるので、想定以上の応力を加える事象もあったかもしれません。

なお、商品としては気に入っているので、大切に使いたいと思っています。

書込番号：21607481

[T.Te]

便フタが無事届き修理完了しました。
ヒンジ部にメタル製のスリーブが追加された対策品となっていました。
これなら暫く破損せずに使えそうです。

書込番号：21627113

[ＫＯＨＡＴＡ]

RG40ではなくRJ20ですが、探しておりましたら同じ症状がヒットしたので書き込みました。
使用１年過ぎで蓋のヒンジ部が割れ蓋がバタンと閉まるの症状です。
パナソニックお客様相談窓口へ連絡したところ、対策品(ヒンジ部金属変更）が出ている、
もちろんメーカー持ちとのことでした。
対策品が出ている場合、メーカーもオンクレームで対応してくれるようです。
※販店（○○ダ電気）は保証過ぎているのでの一点張りで、相手にしてくれませんでした。

書込番号：22133901