『1７年使ったウォシュレットが壊れ』のクチコミ掲示板

[ばんりまま]

新築の時につけたＴＯＴＯウォシュレットから水漏れ。
サポートセンターに電話したら、
修理可能であれば部品代金と工費がかかります。
修理付加であれば、新品をおすすめして出張費等はかかりません。とのこと。

当方ド田舎なので８０キロ離れた地方都市から委託業者が来ました。
高齢の母が対応し、家に帰ってみると新品購入の契約書が…
ＴＯＴＯのTCF6621が取り付け料込みで７７０００円！
すぐにキャンセル依頼（３日はクーリングオフがきくと言っていたらしい）。

近所のケーズでこちらの機種が３３，０００円。
取り外し廃棄・取り付け料９０００円チョイ。
あわせて４万チョイでつきました。

ばあちゃん１人暮らしだと言われた通りに高いもの買わされてるんだろう…

書込番号：20148743

[初夏の飛魚]

＞修理付加であれば、新品をおすすめして出張費等はかかりません。とのこと。

修理付加？

＞当方ド田舎なので８０キロ離れた地方都市から委託業者が来ました。

タクシーで80キロ走ると幾らでしょう ('_')
呼ばれた業者さんが気の毒。。。

＞ばあちゃん１人暮らしだと言われた通りに高いもの買わされてるんだろう…

親を守るもの子の務め。。。


ばあちゃんも気の毒だが、業者さんはもっと可哀想。。。。<゜)))彡

書込番号：20148910

[ばんりまま]

＞初夏の飛魚さん

業者さんはＴＯＴＯさんのカスタマーサービスの委託で来ているのです。
出張費はそちらから出ているのでは？と思います。
田舎ですがこちらの町にも住宅設備業者はあるのです。
出張に時間とお金が発生するのは遠くの町にしか委託業者を置いていないＴＯＴＯさんの問題。
遠くから来ていただいたから新品はそこで買わないと申し訳ない、
という義理はこちらにはないと考えます。

家電量産店でさまざまな機種の中から選んで買えるということを知らなければ、
住宅設備会社で高いものを買わされてしまうということですね。

書込番号：20151061

[エメマル]

TCF6621のメーカー小売価格は77,000円なので、取り付け料込みなら寧ろ良心的？

>タクシーで80キロ走ると幾らでしょう ('_')
>呼ばれた業者さんが気の毒。。。

御意・・・。

書込番号：20158134

[n5jp]

業者さんはTOTOとの契約で来てるので
ただ働きしてる訳ではなく
気の毒でも何でもないと思いますよ

我が家でも七万円と言われたので
量販店で二万円で買ってくるのでいいです
とお断りしました

書込番号：20304254　スマートフォンサイトからの書き込み

[エポッ]

＞ばんりままさん
業者さんはＴＯＴＯさんのカスタマーサービスの委託で来ているのです。
出張費はそちらから出ているのでは？と思います。

出ませんよ＾＾；（当方そういった関係）
しかも代行店であれば自己責任になりますのでその業者が商品の購入代金もすべて負担します。
ばんりままさんが取付前に言われたのであればせめてもの救いです。別で売れれば何とかなります。

ただお客さまにも権利はありますので非常につらい制度です。
我々はそうならないようにご家族に必ず相談していただくようにするべきですね。
結構ご高齢の方は大丈夫大丈夫と聞いてくださらないのが実情です。

って書き込みしたけど2016年ていつのレスに返信しているんだろう＾＾；

書込番号：23886725

[sakura8]

トイレの修理で電話帳の一番上にある所に電話をして来てもらったら70万円請求とかの
ひどい業者もニュースになってたので、正規ルートで良かったですね

書込番号：23888836