『2台購入も2台とも蓋が割れた』のクチコミ掲示板

[どらたつ]

自宅購入していたものが2年もたずフタ割れ故障しそのとき13,000円払ったが、それ以前に実家にプレゼントしたものも同様に割れてしまった。
我が家は5人家族で2年もたず故障。
実家は2人で4年くらいで故障。

あす以降相談窓口に電話してみるが、一日に何回も開閉する部品が、こんな作りでは割れて当たり前。
電気代維持費の安さが製品中ナンバーワンであったのが購入理由だが、これでは他メーカー半額以下の商品より維持費が割高ではないか。

割れ対策部品ができているのだろうか？

書込番号：22619811

[どらたつ]

ほぼ同じ製品のDL-RJ20 では無料交換対策しているらしいです。

同様の割れが発生しているのに、対象外と言われました。

「安物買いの銭失い」という言葉がありますが、しっかり高額代金払わされたうえで銭失いさせるのでしょうか。

これでは1/3の値段の最安製品を買っていた方が、得だった計算になります。

電話対応者は、「お客様の意見を上申する」といって頂いたので、これを信じて今回は自腹で交換しますが、

次回は対策品が出ていることを信じてみます。

書込番号：22621526

[x0y0x]

フタがパタンと閉まるようになり，
調べてみるとフタの右側の軸受け部分が同様に割れてました。
パナソニックのお客様相談窓口0120-878-365に電話したところ，
この機種ではまだ対策部品が出ておらず，
自己負担4800円でフタを購入してくださいとのことでした。

対策部品じゃないと，また割れる可能性があるので，
対策部品がでるまで待つかなぁ。

やはり，パナはハズレでした。
INAXかTOTOの住宅設備メーカー品にすればよかった。

ご参考まで。

書込番号：22938506