『この症状は自分でなおせますか？』のクチコミ掲示板

[みずあき]

お世話になります。

製品品番：TＣＦ4711型
製造年：２０１６年

のTOTOのトイレを使用しています。

先日、急にリモコンによる操作が出来なくなりました。
電池交換、コンセントを一度抜く等色々試しましたが治りません。
本体表示部の表示が全部点滅しています。

ただ、コンセントを抜いた後、一瞬だけ直るのですが、(この間はリモコンは使用できますので
リモコンや受信部の故障ではないだろうと思っています)　『きれい』というところが点灯して
しばらくすると、全部点滅して使えません。点滅に合わせて何かビービーと小さな音がします。

試しに、リモコンでお手入れのすべてを『切』にしたところ普通に使えるように
なりました。(一瞬なおった時にリモコンで設定しました)

どうやら、『きれい』にかかわるセンサーがおかしいのではないかと思ってます。

修理を頼むと結構かかるようなので、出来たら自分で修理したいと思うのですが
出来ますか？
もし出来るのでしたら、どのようにしたらよいかアドバイスを頂けたら大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25361133

[モンダミント]

こんにちは。
リモコンの故障ぽいですね。まだ買って間もないようでしたらリモコン交換してもらえると思いますが、、そうでもないなら修理は難しいので、リモコン自体を買いなおして設定し直すことになるのではないかと思います。

TOTOに修理依頼しても同じ対応になると思いますよ。修理依頼はお値段もしますが他も点検してもらえたり、わからない事が聞けるので安心だったりもします。

リモコンの不調だけならネットで検索すると設定方法も出てくると思うし、購入した部品に説明書が同梱されている事も多いので、私なら自己責任で自分で購入して調べながら再設定しちゃうかも。(^^)

書込番号：25361249

[モンダミント]

何回もすみません、質問を読んで「本体」と書いてあるのがリモコン本体の事と勘違いしていましたが、「ウォシュレット本体」の事だったのですね。さきほど回答してから気づきました。。。汗

本体の動向がそれだと、リモコンではなく、本体のセンサーや部品の不具合が考えられますね。故障場所の特定ができればDIYでも直せたりするかもしれませんが、難しいのが実情だと思います。

リモコンとか、リモコン洗浄部品なら交換で済むので素人でもできるけど、ウォシュレット自体の不具合はTOTOの修理に見てもらうのが一番確実かも。。。

書込番号：25361260

[みずあき]

モンダミントさん　

早速のお返事、ありがとうございます！

やっぱり自分でなおすのは難しいですか。。。。
リモコンのほうが故障してたら楽だったのに！！なんて。。。

ありがとうございました！

書込番号：25361279

[えうえうのパパ]

おそらくエンジニアとかで心得のある方ならここで質問されてはいないと思うので、やめておかれた方が無難です。

過去に壊れたウォシュレットを分解したことありますが、基盤などは防水処理されていますし、元通り同じように戻せる部材や設備が必要だと思います。

まず本体を便器から取り外して、（裏面も含めて）露出している部分の清掃程度でとどめるのがよろしいかと。

まぁ、シーリングの施されていない部分のネジを外して、内部を丁寧に清掃するぐらいなら大丈夫だとは思いますが、どこまでなら大丈夫でこれ以上はヤバいという見極めができそうにないなら、外したりするのもやめた方がよいでしょうね。

下手をすると漏電・感電の虞もありますから。

念の為ですが、本体側の赤外線リモコン受光部の清掃なんかは試されていますよね？
現象的にそういう問題ではなさそうですけど。一応。

書込番号：25361373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

えうえうのパパさん

お返事ありがとうございました。

下手に触ると漏電とか別の大きなトラブルに
つながっちゃうんですね。。。。

仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので
(電話での手厚いサポートと元でですが。。)
トイレもできるかなーと簡単に思ってしまっていました。。

とりあえず、赤外線のトコも含めて、念入りに清掃してみます！

ありがとうございました！

書込番号：25362006

[えうえうのパパ]

＞仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので …

ほぅ！それはすごいですね。失礼しました。

しかし、こういった製品に精通されていなければ、原因を特定するのは困難でしょうし、特定できてもASSY交換でしか直せないとかも考えられるので、あまり深入りされない方がよいように思います。

因みに、私は趣味で電気工事士の資格を取りましたが、こういった水回りの家電の内部については、なるべく手を出しません。

先に述べたような簡単な確認程度にして、メーカーに任せます。

TOTOの延長保証は過去に何度か頼んだことがありますが、コレは価値があると思います。
https://jp.toto.com/support/hosyou/annai3/#a01

少し前、不具合が出て、修理するぐらいならもう買い換えないといけないかなぁと思っていたところ、ギリ保証が切れる前だったのでしっかり修理してもらい延命できました。

水回りで可動部分もあり、毎日使っているものですから、他の保険や保証よりも適用の可能性は高いです。これは加入しておくことをお勧めします。

書込番号：25362319　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

便座？にスイッチ有りますよね。
その中の水分侵入等で漏電等ですね。
分解して見ましょう。

書込番号：25362338　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

＞えうえうのパパさん

保証延長、してなかったんですよね〜。。。
しとけば良かったです！
次は絶対します！

＞麻呂犬さん

スイッチへの水分侵入ですか。
ちょっと分解して見てみますね！
ありがとうございます。

書込番号：25362572

[アルバイトもどき エアこん屋]

メーカーに部品がないと思いますが、。。。

本体側の補助操作部のマイクロスイッチに腐食で、常時オンになっていると　そのような症状になります。

結構な詰め込みしている機種でバラしても元に戻すのも大変ですので。

書込番号：25398789

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

専門的なお返事、ありがとうございます！！
とても参考になります！！！

一応、経過としまして、自分でなおすのは諦めて、
メンテナンスの方に見てもらったのですが
ご指摘の通り、多分、湿気の為の腐食が原因ではないかと言うお話でした。
湿気はどうやって防げば良いのですか？と聞いたところ、
どうにもならないですね、と言われました。。。。。

基盤を変えたりする修理と新しく購入する2提案を頂きました。
ただ、基盤を変えて直るかどうかはわからないそうです。

どちらにしようか思案中で、お盆もはさんだので
そろそろ返事をしないとなーと思っているところです。
新しく購入かな。。。。

コンセントを抜いておいて、使用する時にさすとしばらく使えるので
現在はそれでしのいでいます。

全て終わってから皆さんにご報告しようと思っていたのですが
途中経過をこの機会に書きこませて頂きました。

書込番号：25399007

[アルバイトもどき エアこん屋]

すみません、部品はまだ供給できるそうです。

リモコンでの使用だけでしたら、リモコンの赤外線を受光する基板　部品代は2000円程度です。

座って、本体のスイッチで動作して、リモコンの電池を交換してあり、動作しているなら、10000円程度で修理できると思います。

書込番号：25400725

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

またまた詳しいアドバイスをありがとうございます！！
謎の故障(←メンテの人が言ってました)が核心に近づいて
なんか嬉しいです。

本体のスイッチでの動作は確認したことないです。
帰ってやってみます。

やっぱり基盤とかを変えなければならないとなると
素人では難しそうですね。。
そもそも、基盤の入手法がわからないデス。。

新品を買う方に気持ちが傾いているのですが
オート洗浄は付いていなくてよいので、ボタンを押して洗浄できる機種と
なるとやっぱり、F1やSシリーズしかないですよね。

おすすめとかあれば教えて頂けたら大変嬉しいです。

書込番号：25401067