『また、故障。温水でない。』のクチコミ掲示板

[yama7368]

DLーRJ20を取り付けて2年半。
昨年は蓋がゆっくり降りなくなり、金属製の部品に交換。
こちらの書き込みを見ていたので、すんなり無償交換。

今年は温水が出ない。
作動のモーター音だけして作動せず。
取説の対処方法を試しても動かず、やむなくお客様センターへ連絡し修理依頼。
今回も書き込みを見て、無償交換に期待してますが、どうなるか？

取り付けてから、毎年不具合が出る。
やっぱりTOTOにしとけば良かったと後悔してます。
パナソニックは電池に夢中？家電から手を引くのかな？
中国製のパナではダメなのか、もう看板だけでは通用しなくなる。

あと、お客様センターの対応。
クレーム処理で大変なポジションですが、
もう少し何とかならないかな？人話してる感が全くない。
このご時世仕方ないのかなあ。余談でした。

書込番号：23857298

[yama7368]

本日修理完了しました。
結果は無償修理でした。
こちらの書き込み情報の通り、電磁弁の不良でした。

修理の方はもの凄く対応も良く、
何度かボタン操作をして、とりあえず無償の電磁弁を交換しますとの事。
この部分の不良も多いようですね。

書込番号：23870288