『交換』のクチコミ掲示板

[KARASIA]

こんばんは。
いつもお世話になっております。
先日、当機種に機種変更しました。
DSで傷の有無の確認もなく手渡され、帰宅後フィルムを剥がすとレンズ周りに傷がありました。
翌日、カメラ起動してみるとフリーズし電源落ちになり、どうにも出来ずDSを訪ねて行きました。
幸いな事に新品に交換していただきましたが、つい先日電話を終話しようと思ったら画面が真っ暗になり終話出来なくなりました。その後画面の乱れが発生し前機種にSIMを差し替え現在に至ります。
他のユーザー様でも、私より酷い方はいらっしゃると思うのですが、もう飽き飽きです。
新機種に交換 別機種に交換と言う手続きは可能なんでしょうか。

書込番号：19068678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニゲーター]

>新機種に交換 別機種に交換と言う手続きは可能なんでしょうか
昔の富士通端末ではいくらでもそういう話はありましたが今はどうでしょうね・・・
ユーザーが圧倒的に少なくなってるからドコモも折れなそう。
話を聞く限りこの間販売停止の原因になった基板不良でしょう。
今販売されてるのは対策品のはずですけど二度駄目だったって事は全然直ってないんでしょうね

富士通製品は当たり外れがある”らしい”ので当たりが出るまで粘るしかないんじゃないですかね？
もしくは新品交換になった時点で使用せずに新品として売り払って新しいスマホを買う足しにするとか

書込番号：19069086

[468p]

基本的には無理です。
以前、他機種へ変更して貰ったことありますが4ヶ月間で3度の修理と4回のリフレッシュ品への交換対応しましたが不具合が治らず、他機種へ変更になりました。交換機種も自由に選択できましたが価格差があるものは差額分の支払いが必要でした。ちなみに安い機種選択しても差額は戻りません。

最近は治るまで修理すると言うスタンスみたいですよ。

書込番号：19069126　スマートフォンサイトからの書き込み