『画面動作不安定で困ってます』のクチコミ掲示板

[新入りさん]

購入して１ヶ月ほど経過したところで、画面動作が時折不安定になります。
具体的な症状としては

1*画面が小刻みに揺れる。
2*勝手に切り替わる
3*画面上のﾀｽｸﾊﾞｰが勝手に下がったり上がったりする。
4*押しても反応が鈍いもしくはしない。
5*電源ボタンを押してリセットすると一旦解消される。
毎回ではないですが、高い頻度で発生します。
SDカードやSIMカードを外したり、しましたが、症状が現れます。一度ドコモショップにも持ち込みましたが、画面動作の汚れによる不具合とされ、液晶掃除のみで終わりましたが、結局症状現れます。
本当に困っております。
どなたか分かる方アドバイスお願いします？

書込番号：19431965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ケーブル接続時に起こるのであれば、ケーブルもしくはアダプタの不良の可能性もあります。
関係ないようなら、修理になるかと思います。

書込番号：19432009

[新入りさん]

返信有難うございます。
ケーブル接続しない状態で発生します。
そうなると修理になりそうですね。

書込番号：19432032　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy_shard]

症状からするといずれも勝手に操作されている状態になっているので
タッチパネルの不良が考えられるかも知れません。

一度、Playストアから「マルチタッチ精度確認」をインストールして
何も操作していない状態でタッチ反応していないか確かめてみて下さい。
これで反応した場合は、明らかにタッチパネルの不良ですので修理に出しましょう。

正常だった場合は、初期化をして様子を見ましょう。
それでも再発する場合は、修理に出して見てもらった方が良いです。

書込番号：19432567