『冷却ファン周りからの異音不具合：メーカー対策修理レポート』のクチコミ掲示板

[yunayuna]

冷却器への霜の付着に起因する不具合です（画像は既に、霜除去済み）	冷却ファン周辺へのヒーター追加で霜付着を防ぐのが、修理内容のメインとなります

別スレでも、本件内容と同一症状と思しき質問スレがございますが、
当方所有の本機に於いて、不具合発生に対する修理レポート記載します。


ルーレットが止まる様なリズムで、カラカラと音がする様になり、
検索で先述の質問スレに辿り着き、メーカー修理依頼しました。

冷却器に付着した霜が冷却ファンに触れることで、カラカラと異音が発生します。
我が家は、異音が発生し始めた初期段階で修理依頼しましたが、
霜の付着が更に進行して行くに従い、異音の音量や発生頻度は増すものと思われます。
霜取りの設計想定が甘かったとも言えることに起因する不具合とのことで、
リコール扱い等にはなっていませんが、メーカーも不具合問題を把握しており、
専用の対策部品が用意されている状況です。


【修理内容詳細】
・冷却ファン部周辺に、ヒーター追加
・ファンモーター、新品交換
・シール材の追加
・制御プログラムのバージョンアップ書き換え


修理時間は、1時間程度でした。
冷凍室の引き出しを外し、前面からの冷却ファン部へのアクセスとなります。
従って、冷蔵庫本体の移動は必要有りませんでした。

修理の間、冷蔵庫の電源はオフ状態となります。
1〜1.5時間程度の修理となると思いますので、冷蔵室内部の物はそのままで問題無いかと思いますが、
冷凍庫内の食品等は、解凍を避ける為にクーラーボックス等に待避するのが良いかと。


我が家の場合、10年延長保証付きでしたので、
修理代については、保証期間内で全く不安無かった案件ですが。
参考までに、訪問サービスマンに聞いてみたところ、
今回の不具合の類で有れば、無償対応となりそうな感じの回答でした。

無償対応についての明言は致しかねますので、あくまで参考情報として頂きたいですが、
本件不具合については、メーカー把握済み案件では有ります。
もし延長保証等無く、保証期間終了されている場合でも、
先ずはダメ元でも、修理問い合わせされることをオススメ致します。

書込番号：24099613

[ジャック・スバロウ]

＞yunayunaさん
・冷却ファン部周辺に、ヒーター追加
・制御プログラムのバージョンアップ書き換え
この作業があると言うことは、単なる故障ではなく設計不具合によるものです。
無償修理は当然のことです。

書込番号：24099625

[yunayuna]

＞ジャック・スバロウさん

仰るとおり、ほぼほぼ無償対応となる案件だと思います。

しかしながら、当方に於いては責任持てるところでは有りませんので、
あくまで自己責任にてお願いしたく、この様な書き方にとどめております。

書込番号：24099637