『２０１７年１月３１日購入』のクチコミ掲示板

[☆さき]

前回はGR-A56Rしたが、不具合で修理を依頼したところ
2010年製だったので部品もすでに無い事もあり、
型落ちのGR-J560FVを有償交換で勧められて、
一昨年末に買いました。

一年一ヶ月程経った今年の２月半ばから異音がし始めて、
だんだん大きくなってきたのでメーカーに連絡しました。

原因は冷却装置から出るガスが回る管のどこかが詰まっていて
装置接続部の出始めに氷がビッしり固まって付いていて、
そこにファンが干渉して異音が鳴っているとの事でした。

そこで悲しい出来事が…。
「有償交換」なので、保証は３ヶ月。
「購入」とは違うので前の保証を引き継ぐため（2010年の方）
もちろん既に保証期間内では無いため有償修理になる、との事。

修理を依頼したらどのくらいになるか聞いたところ？
「結構、重症なので、￥７、８万円位ですね」って(ﾟдﾟ；)！？

こちらに落ち度があったら納得も出来るのですが、
説明書の注意書き等の、間違った使用方法をしていたとかも無く、
４方隙間もあけてましたし、全然、普通に使用していました。

一年ちょっとで、こんな故障をする物を売られても…
ハズレをひいた…、の一言で諦めるしかないのでしょうか？
この金額の修理は、かなりかなり痛いです（泣）

書込番号：21671408

[痛風友の会]

どうも。

東芝は買うなということではないですか、
精神衛生上、他のメーカーの冷蔵庫に買い換えることをオススメします。

書込番号：21671452

[りょうマーチ]

一昨年(2016年)の年末に？

去年(2017年)の一月に？


修理にて交換は購入とは言わない…。

元の冷蔵庫をヤマダデンキで購入ならの安心保証の対象になる？

書込番号：21672093

[☆さき]

＞痛風友の会さん
＞りょうマーチさん

書き込みありがとうございました。
2010年製の冷蔵庫は部品が無いという事で

有償修理だと2万円程でしたが
有償交換で9万円弱で提案されて
交換を選んだので、2017年1月に新品が届きました。
そちらは東芝のメーカーと直接交渉でした。

有償交換なので購入とは違いますね、スミマセン
説明では元の冷蔵庫の保証期間(５年)を引き継ぐそうなので
新品が届いた時点で過ぎていたそうです。

書込番号：21673899

[りょうマーチ]

こんばんは

そもそも、東芝の提案である
>有償修理だと2万円程でしたが
>有償交換で9万円弱で提案

私はこれに合点がいかないです。

部品があれば２万で修理できるハズなのに、東芝の都合で部品がないならその修理代…２万で代替品に交換すべきと私は思います。

部品設定が小さな部品ではなく(小さな部品なら修理代金２万なのに)、ユニットごとになるなら、そのユニットが修理見積になるべきであり、その場合は修理代金も９万となるべき。

差額出してグレード上げたのならこれはまた別ですし。


また、交換修理になる場合の保証は修理保証の三ヶ月と事前に説明があり、承諾したのであればしょうがない。

書込番号：21673935

[Roswell__Premium]

冷蔵庫はシャープかパナがいいです。

書込番号：21676433　スマートフォンサイトからの書き込み