『急にＢ５が印刷できなくなりました』のクチコミ掲示板

[hama2189]

MG7730を使っていて、先日までA4もB5も印刷できていました。
それが、急にB5だけ印刷ができなくなりました。
用紙設定やドライバー再インストールなどしましたが、改善しません。
印刷素材も色々変えてA4.B5印刷しましたが、B5だけ印刷できません。
これは本体を修理に出さないといけない故障でしょうか？
他に何か改善する方法はないでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：22874602

[kockys]

前提が不明ですがパソコン使わずにB5印刷をためすのは可能ですか？

駄目ならばプリンタの故障と思いました。

書込番号：22874658　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

hama2189さん、こんにちは。

> 急にB5だけ印刷ができなくなりました。

とのことですが、もう少し具体的に書いていただくと、どのような状態で印刷できないのでしょうか？

例えば、印刷設定時にB5サイズが選べないのか？B5の用紙だと詰まってしまうのか？白紙のまま用紙が出てきてしまうのか？どのような感じなのでしょうか？

書込番号：22874687

[ガラスの目]

>ドライバー再インストール
ドライバーを削除してから、新規インストールすると改善する場合があります。

書込番号：22874763

[Hippo-crates]

ソフト側ではなくプリンタ側の印刷設定のレイアウトが変わっている場合は、一旦ドライバを削除してからメーカー製ドライバをインストールし直す。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011

書込番号：22874968

[hama2189]

すみません、お返事がかなり遅れてしましました。
印刷物の印刷をB5を選択してもA4印刷になるようで、B5に切り替わらないです。
ドライバーは消去して、2回入れなおしたのですが、症状はかわりません。印刷の原稿も色々変えて試したのですが、Ｂ５印刷ができません。
プリンターのリセットみたいなことはできないでしょうか？
それとも他に何か問題があるのでしょうか？

書込番号：22882374

[hama2189]

ちなみに、印刷設定ではＢ５が選択されています。
また、原稿はＢ５で作成したものを印刷しています。

書込番号：22882377

[secondfloor]

hama2189さんへ

> 印刷物の印刷をB5を選択してもA4印刷になるようで、B5に切り替わらないです。

この時、プリンターにセットしているのは、B5の用紙ですよね？

そうだとして、B5の用紙にA4印刷をすると、印刷が切れてしまうと思うのですが、そのような感じになってしまうのでしょうか？

> 印刷の原稿も色々変えて試したのですが、Ｂ５印刷ができません。

いろいろな原稿で試されたとのことですが、その時印刷に使われたのは、どのようなアプリでしょうか？

書込番号：22882501

[hama2189]

＞この時、プリンターにセットしているのは、B5の用紙ですよね？
B5です。

＞そうだとして、B5の用紙にA4印刷をすると、印刷が切れてしまうと思うのですが、そのような感じになってしまうのでしょうか？
まさにそんな現象です。

＞いろいろな原稿で試されたとのことですが、その時印刷に使われたのは、どのようなアプリでしょうか？
ＦｉｌｅＭａｋｅｒ，Ｗｏｒｌｄ，Ｅｘｓｅｌなどで試しました。

書込番号：22884226

[沼さん]

＞印刷物の印刷をB5を選択してもA4印刷になるようで、B5に切り替わらないです。

「切り替わらない」とは，少々意味不明です，プリンターの用紙設定をB5にしても,
A4用紙をセットしてください・・・のような表示が出てストップ ？？？

ここら辺りを詳細にお知らせください！

書込番号：22884334

[secondfloor]

hama2189さんへ。

状況がだいたい把握できました。

基本的にプリンターは、パソコンからの指示を受けながら印刷をするので、問題はパソコン側にあると思いますが、、、
ところでドライバーを入れ直した時、[設定]→[デバイス]→[プリンターとスキャナー]の中にある（Windows 10の場合）プリンターの設定は削除されましたでしょうか？

他にもドライバーのインストールと同時にインストールされるアプリや、使わなくなった古いプリンターのドライバーなどが残っていると、ドライバーのインストールが正常に行われないこともありますので、、、
それらのものを全て削除した上で、もう一度ドライバーのインストールを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：22884346

[hama2189]

いろいろアドバイスありがとうございます。
私も問題はパソコン側にあると思いますが、なにを直したら良いのかがよくわかりません。

指摘していただいた、[設定]→[デバイス]→[プリンターとスキャナー]の中にある（Windows 10の場合）プリンターの設定は削除しました。

他にもドライバーも消去してインストールしたのですが、改善されませんでした。
他に何かないでしょうか？

書込番号：22884857

[secondfloor]

hama2189さんへ

う〜ん、すでにいろいろ試されているのですね。

あとはB5以外の用紙サイズ（A5、はがき、L判など）で試してみたり、Webブラウザやメモ帳のようなアプリで試してみたりして、問題の範囲を把握してみるのも方法かもしれません。

またプリンターの設定で、「用紙の設定不一致を検知」をオフにしているようでしたら、これをオンにしてみてはどうでしょうか。

書込番号：22886810

[かごめソース]

別のPCからの印刷は試されましたか？

書込番号：22888524