『データ受信時に異音』のクチコミ掲示板

[moss55]

WiFi接続で電源入れっ放しで毎日使用しています。

1日のうちに頻繁に使用する場合は問題ないのですが、15時間程度以上のスリープ状態後に印刷すると、データ受信時にピーーーーッと異音が発生します。日によって音の大きさが違うため、全く原因がつかめないのですが、感覚的にスリープ時間と受信データ量に関係しているのではないかと考えています。

メーカーに問い合わせたところ、その場で異音を聞かせてくださいと言われ、その際は事前に印刷してしまっており、異音が確認できなかったのですが、その後も数ヶ月状況は変わりませんでしたので、メーカー修理に出しました。

しかし、結局異音の確認ができなかったとのことで、こちらに連絡もなく勝手に修理完了で戻ってきたのですが、このような症状がある方はいらっしゃらないですか？

ブラザーは以前も使用したことがありますが、サポートってこんなに酷くなったのかとガッカリしております。
どなたかも書き込みされていますが、そもそも電話が有料な時点で敢えてかけようとは思わなくなります。
また、無料保証期間内にもかかわらず、修理に出すのに3,000円取られます。
印刷品質も含めて、今回はかなり不満足といったところです。

書込番号：19894787

[secondfloor]

moss55さん、こんにちは。

> 1日のうちに頻繁に使用する場合は問題ないのですが、15時間程度以上のスリープ状態後に印刷すると、データ受信時にピーーーーッと異音が発生します。日によって音の大きさが違うため、全く原因がつかめないのですが、感覚的にスリープ時間と受信データ量に関係しているのではないかと考えています。

電源周りの音でしょうかね？
私の使っているエプソンのプリンターでも、ときどきピーーーという高音が鳴っています。
この音は、ACアダプタから聞こえる音に似ているので、電源周りの音かなと、勝手に想像していました。
ただ私の使っているプリンターも、そうこうしながら5年近く使っていますし、moss55さんの使っておられるプリンターも、ブラザーが問題ナシというのですから、まあそれが正常なのかもしれませんね。

> また、無料保証期間内にもかかわらず、修理に出すのに3,000円取られます。

ところで保証期間内の修理で、3000円もとられたのですか？
これは一体、なにの料金なのでしょうね？

書込番号：19896652

[moss55]

secondfloorさん

音の出どころは本体からのようです。
問題ないならしょうがないですが、時に何か起こるんじゃないかと思うくらいなが〜く大きな音が鳴ります。

また、3,000円は送料としてこちらが負担することになった費用です。
これって他のメーカーも一緒なのかな？

書込番号：19896668

[secondfloor]

moss55さんへ

> 時に何か起こるんじゃないかと思うくらいなが〜く大きな音が鳴ります。

なが〜くとのことですが、もう少し具体的に書いていただくと、どのタイミングで鳴りだし、どのくらいの時間鳴り続けているのでしょうか？

> また、3,000円は送料としてこちらが負担することになった費用です。
> これって他のメーカーも一緒なのかな？

ブラザーの場合、保証期間中の修理でも、送料が1500円かかるはずなのですが、それが3000円とられたとのことで、驚いています。

ちなみに保証期間中の修理でも、送料がかかるのは、他のメーカでも同じことがあるようです。

書込番号：19896719

[sasuke0007]

どのメーカーも新品購入後 1年以内の故障の場合でも、
配送料金はユーザー自己負担は当たり前の事です。
無料は修理代金のみの保証です。

書込番号：19897895

[moss55]

プリントアウト時の異音

時間が経ってしまいましたが、異音の動画をアップします。
動画の途中で音声が小さくなりますが、スマホで撮影したため高音域が拾いにくいのと勝手に補正するようで、実際に聞こえる感覚とは違いますが、ご了承下さい。

前回の投稿から、修理で戻ってきたプリンターが1週間しないうちに印刷できなくなり、何度もヘッドクリーニングをしてもカスレが取れないので、再修理に出しました。（今回はさすがに送料無料でした）

異音の原因とは関係ないですが、ヘッドの交換をしてもらい修理完了。
使用して5ヶ月目（1700枚程度）ですが、そんなもんでしょうか。

ちなみに、異音の原因は未だ分かりませんが、何となく察しがついてきたのが、互換インクの使用のせいかもとも思っています。
互換インクで同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：19947943

[海野珊瑚]

買ったばかりで純正インク使用ですが1回ひどい音がしました
機動音だろうとおもって放置してします

互換インク使用は保証の対象外なので補償期間があるうちは純正インク使用したほうがいいと思います。

書込番号：20233608