『blue toothが全く繋がらなくなりました』のクチコミ掲示板

[aabbll]

教えて下さい。以下の症状でこまっています。
初期不良もしくは故障でしょうか。

iPad mini4　Wifiモデル128GBを買ってやっと２週間目に入りますが、気がついたらblue toothが全く繋がらなくなりました。
症状に気づいたのは、�@Boseの片耳イヤフォンBose BT2 01.05.00や�AオーデオテクニカAT-PHA05BTなどがつながらないためいろいろためしてみたのですが、
Bose BT2 01.05.00の方は２，３回一瞬型番が表示されたものの、電源が入っていないとのエラーメッセージがでてお終いの状態です。

機器に依存しているかどうか確認しようと接続をこころみた、購入当初は繋がっていた�Bkey boad ELECOM TK-FBP017Eも全く認識してくれなくなっていることに気づきました。

１）上記機器は全て手持ちのiPhone4Sには繋がること。

２）念のためiPad mini4もふくめ、接続機器は再度フル充電して試してみたこと。

３）一旦繋がったiPhone4Sの方は設定でblue toothをoffにし、接続を解除した後に、iPad mini4の接続を何回も試みていること。

４）iPad mini4も一旦blue toothをoffにして接続機器がblue tooth接続を求めて点滅を繰り返している状態からonにして認識させようとしてみた。

５）この逆でiPad mini4のblue toothをonにした状態で接続機器�@�A�Bの電源のon offを試み機器がblue toothでiPadに接続しようと信号を発する状態での接続を試みたこと。

６）iPad mini4にはもともとiOS 9.3がインストールされていたが、最新バージョン（やはりiOS9.3）にバージョンアップしてから上記３）ー５）の操作を試みた。

７）iPad mini4の電源を一旦切り再起動をかけてから上記３）ー５）を試みた。

以上考えられる手は尽くしたつもりですが、何か見落としているでしょうか。

購入して最初の週は一応�Bが繋がったので気がつかなかったのですが、故障と考えるべきでしょうか。

なお、iPad mini4は買って直ぐ（同日から）ガラス皮膜と保護ケースを別途購入して使っていますし、落としたりぶつけたりといった不測の機械的刺激も加えてはいません。

書込番号：19735426

[こるでりあ]

ipadを初期化

書込番号：19735432

[ふじくろ]

下記のトラブルシューティングを最初からもう一度行ってみて、それでも接続できなければこるでりあさんがおっしゃるようにiPhoneを初期化（工場出荷状態で復元はしない）に戻してお試しになってみてはいかがでしょうか。

iPhone、iPad、または iPod touch に Bluetooth アクセサリを接続できない場合のサポート情報
https://support.apple.com/ja-jp/HT201205

工場出荷状態でも接続できない場合は、故障の可能性がありますのでAppleサポートに問い合わせるのが良いかと思います。

書込番号：19736694

[ふじくろ]

すみません、追記です。
現在アップデートで文鎮化不具合問題が起きていますので、初期化の際はご注意ください。

書込番号：19736711

[aabbll]

こるでりあ さん，ふじくろ さん，早速のお返事ありがとうございます。

日中偶然、だめだと思っていたアップルサポートに電話する時間が取れたので、いろいろ確認できました。
結論は、ご指摘のように、バックアップをとり初期化をこころみる。初期化の状態で再度接続を試みる。
それでだめならハードの故障という返事でした。
購入して余り日が経っていないこと、近々仕事で海外にもってゆく予定で（それが目的で購入した）
例え初期化で動いてもその基礎原因にハードの問題があり、出かけ先で不具合が起きると最悪なことから、
機器そのものを交換してもらうことで話を進めつつあります。
ご助言ありがとうございました。ソフト的には結局お二人のアドバイスに対応方法は集約されました。

書込番号：19738011