『LAVIEアップデートによる不具合※長文失礼します』のクチコミ掲示板

[センテンススプリング]

数日前「LAVIEアップデート」より下記の通知が来ました。
・モジュール10378（重要度：重要）
・intel(R) graphics HD 520の不具合解消のアップデート

特に気にせずにアップデートを行ったら、以下の事象が発生してしまいました。
・IEが起動しない（正常に表示されないのではなく、起動自体しない。edgeは問題なし）
・画面の明るさ調節ができない
・デバイスマネージャーにて確認したところ、同グラフィックドライバに不具合が出ている
・使用ドライバがMicrosoftのドライバに変わってしまった

ドライバの再インストール等色々試してみましたが、結局改善されず、事前にとってあったシステムイメージにて復元し、無事事象前の状態に戻りましが、またアップデートの通知がきています。

LAVIEアップデートには記載されておりませんが、NECのサポートサイトの詳細によると、
【ディスプレイドライバのバージョンが、Ver20.19.15.4256またはVer20.19.15.4326のお客様が対象です。 (Ver20.19.15.4390以降の場合は、本ソフトウェアの適用は不要です)】
と記載されており、自分のVer.を調べたら10.18.15.4256でした。

NECに問合せたところ、表記以外のVer.の方はアップデートを行わなくて良いとのこと。だったらLAVIEアップデート内にもその旨記載してくれよ、というか通知よこすなよと思ったのですが・・・。

そこで質問なのですが、
同じ型番のPCでも初期インストールされているドライバが異なるということはあるのでしょうか？
また、対象ではないPCにも重要レベルのアップデートが通知されるのは良くある事ですか？
NEC担当者に聞いても曖昧な回答をされてよく解りません。

書込番号：19901135

[LaMusique]

>同じ型番のPCでも初期インストールされているドライバが異なるということはある
---
他社では経験した。ドライバの違いだけでなく、Windowsの構成が大きく変わっていた。
メーカの事情による改良になるんだろう。

正しいはずの最新ドライバを適用すると深い不具合が起こり得ることは良く知られたことで、僕はwindows2000の時代に痛い目にあったことがある。まぁ、原因はどこかがバグってるからだろう。
そのため。ドライバにロールアップという機能がある。

以上、NECに限った話ではない。NEC固有の事情は、NECユーザに任せる、

書込番号：19901162

[センテンススプリング]

＞LaMusiqueさん

ご回答ありがとうございます。
めずらしい事ではないのですね。勉強になります。

書込番号：19901171

[papic0]

システムの復元で戻せませんか？

書込番号：19902925　スマートフォンサイトからの書き込み

[センテンススプリング]

＞papic0さん

ご回答ありがとうございます。

システムの復元を試みましたが、なぜか復元ポイントを選択後、エラーになってしまいました。（なぜかエラーの詳細もクリックできず）
よって事前にバックアップしておいたシステムイメージより復元を行いました。

復元後は問題ありません。相変わらずアップデートの通知は来ますが・・・

書込番号：19903074