『先日指紋認証について質問したものです。』のクチコミ掲示板

[skhaongaoko]

先日指紋認証がうまく出来ないことを質問させていただいた者です。

上記の内容をメーカーに問い合わせたところ修理センターに送ってくれとのことだったので、送った結果結論から言うと本体を新品と交換していただけました。

報告書には、
「検証時、複数人で複数の指紋にて登録、解除などのテストを行い、症状を確認できませんでしたが、特別対応として今回のみ本体の交換対応を致しました。」と記載してありました。

以前の端末ではほとんど指紋認証は出来ていなかったのですが、交換された端末だとスムーズに指紋認証することが出来ました。
やはりなんらかの不良があったのかな？と思いましたが、現在は無事に使えているので良かったかなと思います。

またメーカーに到着したその日の夕方には新しい端末を発送していただき、素早い対応にも感動しました。

書込番号：20706092