『同じような症状の方いますか？ これから購入される方へ』のクチコミ掲示板

[のりしお食べたい]

8月に購入した端末ですが、OK　googleが出来る時と出来ないときがあります。音声自体は認識している様子（？）です。

コールセンターと5回お電話させて頂きましたが、オペレーターさんごとにまちまちで、、、、切れ気味に「googleさんに聞いてください」とか、「初期化してみてください」とか、かける度に「先ほどその操作は試しました」と言っているにもかかわらず、同じ様な指示で操作や動作確認させられました。。そして結局修理になりました。すぐに新品が送られてきましたが、なんとこれがまた同じ症状なんです。高い画面保護フィルムも返ってこないし。もう、悲しくて悲しくて、、、

これから買われる方、ぜひ画面保護フィルムは動作確認してからにしてください！！そして、コールセンターにかけて対応が悪い場合はかけ直すことをお勧めします。

サポートが良いとのことでファーウェイさんの製品を購入したので、残念でなりません。
それとも、こんなものなんでしょうか？

書込番号：20134600

[ICHIRO73]

GoogleのアプリはGoogleに聞いてくださいって、この対応ちょっと微妙ですね。
端末との相性もあるから、メーカーさんにも答えてくれるとうれしいです。ファーウェイさんのコールセンターは改善する必要がありますね。

フィルムに関して、修理される際にサインした同意書にも書いてあるけど、修理と本体交換となると、帰ってこないです。自分も前に修理した時同じです。ちなみに、SIMフリー端末だけじゃなくて、ドコモさんとかのキャリア版もそうですね。

書込番号：20137273