『故障への対応が素早かった。』のクチコミ掲示板

[牛頓]

この一つ前の型を使っていたが、10ケ月で脱水が回らなくなった。やっぱり中華製かあ〜、とがっかり。安物に手を出した自分を恨む。保証書とネット通販店送り状を引っ張り出し、サービスセンターにしぶしぶ電話。電話はすぐつながり、対応がすこぶる良く、てきぱきとしていて好感度抜群。サービスマンが指定の日にすっ飛んできた。そして、洗濯機は復活。

保証書に販売店の記入はなくても購入を証明できるものがあればよい、ということだった。送り状を捨てなくて良かった。

クレームへの対応は早い、というのが実感。日本の市場へ食い込もうという必死の姿勢が感じられる。

余談だが、最近「Aliexpress」という中国版楽天から頻繁に買い物をするようになった。「世界の工場直送」で激安だからだ。ほとんど日本製と比べても遜色はない。たまに日本製ではあり得ない加工精度の悪いものが送られて来る事がある。クレームをメールで送ると即対応してくれる。「不良品が混じっていて当たり前」というのが中国の発想で、クレーム来るの前提だから処理も早いのだろう。

書込番号：20646560

[デジタルエコ]

牛頓さん　こんにちは

　何かと評判の悪いハイアール段々良くなってる様で良かったですね
自分などは、安かろ悪かろが片隅から消えず中々ﾁｬｲﾅ系製品に手がでません　(^_^;)

「Aliexpress」って　アリババのネット通販でしょうか？
日本語サイトも有る様なのでダメ元でチャレンジしてみようかな？！

面白そうな情報　有難うございます　(^O^)／

書込番号：20648457

[牛頓]

＞デジタルエコさん

コメントありがとうございます。

AliExpressはアリババの個人向け販売サイトだそうです。

一旦クレジットカードから代金が運営者のところに入る→購入者が商品が届いたことを運営者に知らせる→販売店に代金が支払われる。と，いう過程を辿るため，今まで商品が届かなかったということはありません。

100円前後のものでもほとんどが送料無料で届きます。私は100円ショップ感覚で利用しています。買い物依存症になりそうです(^^♪

書込番号：20656893